提升业绩,CRM软件让客户轻易就能联系上你

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提升业绩,CRM软件让客户轻易就能联系上你

提升业绩,CRM软件让客户轻易就能联系上你

原文链接:CRM软件

互联网时代,很多公司都会通过网络开展线上业务,这也正是B2B、B2C得到迅猛发展的原因。在网上,客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。网络没有办公时间,所以要提高业绩,必须让客户随时能够联系上你。

流程痕迹

告诉客户你的营业时间

在网络上,客户分不清你到底是单兵作战的小公司还是动辄员工达到几千的大企业,所以为了避免客户一直得不到回复,你务必在网站上写明营业时间。这样,客户在心理上会预留出更多等待回复的时间,而不会引起客户的焦虑不安。同样的,你还可以在网站注明详细的联系信息,增加真实性。

客户管理系统还是翼发云CRM软件最好。

迅速答复客户

要建立公司的可信度,必须积极响应所有客户。随时关注客户,在交谈中表达出感谢客户对公司和产品的兴趣,引起客户的积极互动,这很有利于预测客户可能还会有什么问题。

迅速处理订单

每个客户都希望订单能得到快速处理,他们会时不时盯着订单配送进展时间条,所以发货后马上发出短信或邮件通知,感谢客户的订购,列出所发物品和时间,并提供跟踪信息。如果商品暂时缺货,须告知客户预计的发货日期。

通过电邮建立客户忠诚度

通过电子邮件告知大减价、特别折扣或新产品的信息,给已经消费过的用户发送感谢客户关系的邮件,同时附上可能会引起客户感兴趣的新产品信息。淡然,如果有不愿意收到这些邮件的客户,你可以人性化的提供推出接收邮件的方法,这会让客户觉得有选择,反而减低退出的几率。

让客户牢牢记住公司的名字,这不仅可能带来新的业务,而且还告诉客户,你重视CRM软件所带来的业务。

2019-02-21T21:16:25+00:002019-02-10 16:02:36|Categories: CRM软件|Tags: , |