【CRM系统哪家好】 新世界生存秘笈-翼发云

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【CRM系统哪家好】 新世界生存秘笈-翼发云

来源:CRM系统哪家好

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  “互联网思维”俨然已是当下热门词汇。互联网是上个世纪的产物,为何直至今日人们才开始热衷于谈论“互联网思维”?

  《连线》杂志创始主编凯文·凯利(Kevin Kelly)曾说,一个社会的变革总是由新的技术来推动的,技术在工具层面可以马上引发变化,但其影响真正进入社会层面却十分滞后,往往需要几十年乃至上百年的时间。互联网在20世纪90年代风头渐起,但人们对其的认识始终停留在工具层面。近年来,互联网作为思维方式的象征进入大众视野,其影响力开始真正触动整个社会。

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  究竟什么是互联网思维?对于一家企业来说,互联网思维又意味着什么呢?

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  商业民主化的重要结果是用户至上,这也是互联网思维的核心内涵。                       

  作为一种思维方式或心智模式,互联网思维很难准确界定,我们尝试从其对立面入手,探讨其核心内涵。互联网思维闯入的是工业文明体系。曾经人们将互联网视作从工业文明的钢铁水泥中生长出来的一个老东西,但现在我们清楚地看到,互联网是一个新东西,构建的是一个崭新的生态系统。翼发云客户管理系统居世界前列。

  工业文明时代的基本思维模式是大规模生产、大规模销售、大规模传播,强调控制、标准,最极致的商业模式就是垄断。互联网思维的根本不同之处在于,它是一种商业民主化的思维。

  两者的区别背后是原子经济学与比特经济学的对立:有形的原子是工业文明时代的基本介质,而构成互联网世界的基本介质则是无形的比特。这意味着,工业文明时代的经济学是一种稀缺经济学,而互联网时代流行的则是丰饶经济学。根据摩尔定律等理论,互联网的三大基础要件——带宽、存储、服务器都将无限指向免费,生产、销售以及传播的垄断将不再可能。

  商业民主化的重要结果就是用户至上,这也是互联网思维的核心内涵。“用户至上”并不是一个新说法,20世纪七八十年代,刚刚迎来市场经济的国内企业就曾将其作为标语刷在墙上。但工业时代的“用户至上”是一种道德自律或者仅是冠冕堂皇的口号,因为产品依然稀缺。而在以丰饶为特性的互联网经济中,“用户至上”已成为生态系统的硬性要求,使用户体验达到极致、为产品赋予情感成为商家的必修功课。一是“可以做”,一是“不得不”,专制与民主的区别正在于此。

  非原住民的困境

  传统企业若是“体”不变,只是将互联网或移动互联网嫁接进企业,毫无用处。                 

  目前整个社会已呈割裂状态。我们经常能在传统媒体中看到中小企业倒闭破产、老板跑路等报道,但在互联网企业的圈子中却极少听到类似消息。虽然主流媒体也开始关注互联网创业人群,但关于这批创业者的新闻更多是通过36氪、虎嗅等媒体传播。这是两个割裂的世界,循着不同的轨道各自运行。

  传统经济世界的人是否能够进入互联网经济的世界?可能性当然有,但过程会非常痛苦。默多克曾说,我们都不是数字世界的原住民,当我们看到数字浪潮袭来时,都希望它快点过去、快点消失。当下,包括互联网创业者在内的许多人其实都不是互联网世界的“原住民”,都要努力习得新的思维方式,这并非易事。“看不见—看不起—看不懂—来不及”,是马云对人们面对新商机反应的经典总结。尤其对于传统企业家来说,曾经的成功经验更是往往成为其运用互联网思维转型的最大障碍。

  试图转型的企业必须抛弃简单将互联网当工具的做法,从思维的高度拥抱互联网,否则一定不会成功。当年面对外来工业文明对自身农业文明的冲击,中国选择了“中学为体,西学为用”,日本则从天皇开始吃起牛排,穿起燕尾服,进行彻底维新,两国改革的结局大相径庭。面对互联网的冲击,传统企业若是“体”不变,即原来的生产、销售、管理方式不变,只是将互联网或移动互联网嫁接进企业,建个网站、开个微信,毫无用处。美特斯邦威搞过“邦购网”,许多传统企业都曾试图做网上商城,投入极大,但几乎无一成功,因为梧桐树长不出玫瑰花。

  三大转型层面

  希望运用互联网思维转型的企业,要关注产品、传播、组织三个关键层面。                 

  传统工业时代的生产方式不会在短时间内被彻底淘汰,但改变势在必行。希望运用互联网思维转型的企业需要关注产品、传播、组织三个关键层面。

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2019-08-15T18:02:17+08:002019-08-15 18:02:17|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |