【CRM系统哪家好】 营销攻略:全球化思维,本土化操作-翼发云

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【CRM系统哪家好】 营销攻略:全球化思维,本土化操作-翼发云

来源:CRM系统哪家好

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,CRM系统哪家好?翼发云SaaS平台的CRM系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  编辑推荐: 2016年7月,来自中国的海尔荣获了北美MRMW大会颁发的“市场表现最佳活力品牌奖”,这得益于其当地设计、当地制造和当地销售的“本土化”发展策略。正如跨国公司的经验所显示的那样,要成为一个“先驱品牌”,公司需要对新市场进行深入彻底的了解与潜心钻研,建立产品、品牌及客户之间的关系。

  Wagon Wheel巧克力饼干所代表的男子气概和牛仔风情一度使其成为狂野西部的象征。1998年,当俄罗斯卢布暴跌时,Wagon Wheel巧克力饼干从俄罗斯的商店撤出。而在去年的春天它重返俄罗斯市场,同时被英国食品和饮料联盟评为年度出口成功案例。

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  Wagon Wheels饼干的生产商Burton’s 饼干公司表示,尽管这个产品退出俄罗斯市场长达15年,但是当地消费者对这款棉花糖夹心饼干的品牌认知是“压倒性的”。Wagon Wheels饼干在俄罗斯第一年实现销售额四百万到五百万欧元,再加上中国、加拿大和美国市场对该公司另一款同类产品的需求,Burton’s公司称有望在2015年前让出口总额翻一番,达到1亿欧元。

  尽管Burton’s公司针对当地消费者的产品营销只做了很小的调整,但食品和饮料行业的其他一些大型企业已经欣然接受了“全球本土化”进程,对全球性产品和服务进行调整,以适合当地的习俗与文化。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  虽然真正的全球化看起来是资金充足的超级品牌(如苹果,迪士尼、耐克和可口可乐)的专有权利,但是实际上,许多中小型企业也具备自身的优势。

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  Burton’s公司首席商务官史蒂夫•纽易斯(Steve Newiss)说,中小型企业管理结构更严格,响应速度更快,冗长的会议更少,这给了它们一些特别的优势。他说:“在加入Burton’s公司之前,我在卡夫公司(Kraft)工作了20年。我通过实际接触,了解了大公司的全局性扩张方式,以及它与中小型企业在短时间里可以取得的成就有何差别。”

  “小企业不但不会被大型的美国企业排挤而停止显著增长,反而加快步调的能力,使它们非常适合发现国外市场的机遇,前提是选择对了合作伙伴。”他说。

  纽易斯认为,成功的海外扩张最主要的“敌人”就是“供应链的过度复杂化”,以及倾向于进行不同地区的零星扩张,而不是集中、连贯的扩张活动。

  麦当劳就是为了在海外市场扩张而经历了激进改革的超级品牌之一。麦当劳的印度版鸡肉巨无霸在印度食客中是一个传奇,而同样神奇的还有尼日利亚吉尼斯,这是一种酒精度为7.5%的糖浆似的酒精转化物,采用尼日利亚当地生产的玉米和高粱酿制而成。该产品采取了迎合非洲男子气概的营销方式(本地人将其称为“万艾可”,即伟哥)。结果,尼日利亚成为了麦当劳的全球第二大市场,仅次于英国。

  虽然Kit Kat向日本市场推出的有着异国情调的产品——例如酱油、烤玉米、奶酪蛋糕以及绿茶口味的产品——也包含了激进的品牌改革。纽易斯却严厉地批评该公司“对产品做了太多不必要的调整”。他还说:“古老英格兰味道的产品在全球就很畅销了,不需要过多的装饰。”

  2012年,汇丰银行(HSBC)放弃了自己的“环球金融,地方智慧”战略,转而支持“汇丰帮您开启世界潜力”战略。咨询公司Interbrand London的首席执行官格雷厄姆•黑尔斯(Graham Hales)说,作为一个品牌标语,后者可能没有前者那么有冲击力,但是更适合目前这样亚洲经济快速发展、欧洲品牌被迫放低姿态的时代。黑尔斯说:“值得提醒的是,直到最近,全球市场严格标准化的信念已经在几乎所有的市场中实际展开,再没有地方性细微差别或文化理解的立锥之地。”他还说:“过去人们常说:‘因为我们是来自西方的品牌,他们会买我们的产品’。而现在大多数的出口商已经学会了放低身段,我希望傲慢的品牌霸权主义成为历史。”

  认识到地方主义的兴起

  黑尔斯认为全球性品牌“必须清楚自己该向哪里的市场进行扩张”,他相信这些品牌要取得成功,一定要评估当地的人口统计资料、市场动态、历史与文化,以及消费者的不同生活体验及信仰体系。

  促使苹果、宝马和爱马仕等大量高端品牌特别关注中国消费者需求的中国制造潮流,显示出更强调同理心的全球本土化潮流正取得进展。

  但是,即使是最聪明的跨国企业也可能有失误的时候。Thums Up,这个故意拼写错误的印度汽水品牌,就是用过时的方式颠覆真正的全球本土主义的完美案例。1977年,在印度政府颁布限制外商对当地企业的所有权的决定之后,可口可乐与百事可乐退出了印度市场,Thums Up作为可乐的替代品面市,受到了消费者的欢迎。

    

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2019-05-27T23:09:20+08:002019-05-27 23:09:20|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |