CRM系统哪家好?信息聚合技术与智能技术

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信息聚合技术

由网景( Netscape) 公司Push 技术发展而来的信息聚合技术( Real Simple Syndication, RSS) , 是一种XML 语言并逐渐成为互联网上流行的内容包装和发布标准。使用该技术对长期信息发布来说, 边际成本接近于零; 节省客户在网站上无序的搜索时间、按内容自动进行信息聚合。信息聚合技术是移动商务客户关系管理的研究内容, 是作为广告之后的又一个吸引眼球的技术, 将引起客户获取产品信息方式和阅读方式的变革。最近信息聚合技术已经被用于宽带客户之间的P2P 文件交换。在信息聚合技术下, 满足客户个性化需要的定制营销使移动商务更加有前景。

 

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智能技术

在Web 的标准中, 针对客户关系管理, 有一些关键的元素是移动商务智能化发展必须的。软件代理能够实现这些功能, 包括可扩展标记语言XML、资源描述架构RDF、本体( Ontology)  。RDF 是一套关于XML 符号的标准, 也是Web环境下的所有XML 标记的字典; 本体是另外一套标准, 用于在专门的知识领域内详细定义RDF 标准与特殊的XML 标记之间关系。本体和RDF 为智能提供知识环境, 这样软件代理能够像人一样进行服务。

 

2018-09-18T21:47:40+08:002018-09-07 02:07:50|Categories: CRM系统哪家好|Tags: |