【crm解决方案】 iPod的背面为何磨制得如镜面般闪亮?-翼发云

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【crm解决方案】 iPod的背面为何磨制得如镜面般闪亮?-翼发云

来源:crm解决方案

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  在“创新经济”的背景下,制造业要想摆脱以技术为基础的工业社会模式,必须发挥审美的能力,即设计的作用,提出了全新的企业和管理模式——“艺术型企业”。艺术型企业,就是从事“知识设计”的企业。所谓知识设计,就是“知识创造×设计”。这里是一篇关于苹果的文字,从中可以看出我们的差距在哪,中国制造业该如何做一家苹果型的艺术型企业,我们必须意识到知识设计企业是中国制造企业的必由之路。

  iPod已经在全世界销售出5000万台,其背面被打磨得像镜面一样闪闪发亮。一直以来负责这项工作的是日本新潟县燕市的金属加工公司——东阳理化学研究所。

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  位于雪国小镇上的工厂里,工匠们对一个个iPod的背面进行细致的镜面加工,他们工作的身影也曾被电视台报道过。他们认真仔细的态度颇让人感动,也使得我们在电视机前看到他们辛勤劳动的同时,对手中的iPod产生出一股由衷的挚爱之情。东阳理化学研究所与苹果的关系始于PowerBook及iMac的时代,这也是日本传统的工艺技巧为席卷世界的IT产品和新素材注入新的活力的代表性事例。

  苹果制造iPod时并没有将其制造成一代就完的产品,而是从一开始就计划了长期的世代进化。这不单纯是一个MP3播放器,而是可以享受到iTunes、iTunes Music Store的音乐软件和服务的“平台”。身为一个平台,其硬件载体就变得至关重要。正是这种意识把iPod作为一项产品的完成度提高到了令人们不可思议的高度。而且与摆在家电商场MP3展柜的其他产品系列相比,也显示出了无与伦比的强大魅力。

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  苹果的员工没有进行任何市场营销性质的实地调查,而是怀着自己心目中对享受音乐的执著创造出了iPod。他们最在乎的不是产品的功能,而是能否提供触及人类情感的东西。

  iPod的设计无论是概念、形状还是触感,都有史蒂夫?乔布斯的彻底参与。那么,乔布斯又是如何看待设计的?我们应该可以从他如下的发言中找到答案。

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  “通过销售讨论小组来设计产品是很难做到的。因为大多数情况下人们直到看见实物摆在眼前,才知道自己究竟想要什么。”

  “为了避免搞错方向或做得太过火,首先需要对100项‘其实真的不重要’的事情说‘No’。”

  “设计是个很奇妙的词。有的人认为设计意味着外观,但是如果再深入挖掘的话就会发现,其实是指怎么发挥出最好的作用。要想真正把某种东西设计得精彩,就必须首先对其有完美的理解。”

  乔布斯也相信“上帝寓于细节中”这句话,这句名言最先由德国的美术史家瓦尔堡(Warburg)所提出。软件与硬件必须融为一体。如前所述,乔布斯本人是在大学里学过美术字的设计师,而正如“上帝寓于细节中”所体现的,乔布斯带着对细节的强烈执著投身于作品的创作。比如iMac上附带的日语字体不是标准的明朝体或黑体,而执意选择了苹果丽黑字体。制作这种字体要花费多于普通字体数倍的精细的劳力,而据说这一切都是为了表现出用毛笔书写日文时的运笔感觉。这种执著确实只能出自于深谙此道的老手。这种近乎极致的制造思想,同样也被百分之一百二十地投入到了iPod的开发中。

  硬件、软件和服务的三角结合

  让我们再重新考虑一下这个问题——为什么iPod的背面被打磨得如镜面般闪亮?

  当然,从功能角度来看,一部分原因在于为保护内部的硬盘,不锈钢比塑料有更好的效能。不过抛开这层原因,更重要的解题思路在“金属”上。这与面向发烧友的经典相机进行了同样原理的处理。

  我们看看苹果的其他产品就会发现,iPod的主产品使用不锈钢,而iPod MINI或Shuffle等平价版产品则使用铝合金为材料。再比如Mac Book(便携式个人电脑),面向大众消费者的系列采用塑料素材且外观为白色,而专业人士使用的Mac Book Pro则是金属外壳。由此可见iPod之所以把背面打磨成了镜面,也出自于这一连串的对金属质感的追求。但是除此之外,我们必须理解这之中还含有极具战略性的意图。

  只要思考一下“为什么其他的MP3播放器没有执著到关注产品背面的地步?”“为什么日本的企业在把产品制造奉为信条的同时,却不那么执意追求产品的美观和完成度?”答案就一清二楚。苹果的iPod与其他的MP3播放器之间的差异,不是单纯的形状或颜色等设计出来的形状上的差异。此外可能有人也会说“产生这些问题的原因,在于日本企业是垂直关系的组织,无法进行横向合作”,如果真是这样的话,改变一下组织结构岂不是早就能够解决?而真正根源的问题正是出在了知识形式(知识的分崩离析)身上。

  可以说大部分的日本产品,其开发产品的基本着眼点在于降低成本。在企划会议上QCD(品质、成本、交货期)从来都是讨论的焦点。无论是谁提出什么“把外壳打磨成镜面一样”,恐怕都不会被带到企划会议的桌面上。日本企业在大多情况下只不过把制造商品看成是制造硬件,所以降低成本自然是最优先考虑的。

  

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2020-03-04T09:49:29+08:002020-03-04 09:49:29|Categories: crm解决方案|Tags: , , |