【crm解决方案】 创新的十个面孔-翼发云

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【crm解决方案】 创新的十个面孔-翼发云

来源:crm解决方案

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台crm解决方案,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  我们都有这样的经历:在一次重要会议上,你正提出一个让自己激动不已的新想法或新计划,随后的讨论也朝着有利于你的方向发展。但接着,灾难性时刻来了,忽然某人跳出来说了句致命的话:“我来挑点毛病吧……”往你头上猛浇了一盆冷水。 用“魔鬼代言人”这个看似无害的词儿作掩护,说这种话的人就可以肆意攻击你的想法,把它们全部谋杀了。 “魔鬼代言人”为何如此可怕?因为它怂恿人们从最负面的角度来看待新想法,往往只看到问题而看不见机会。只要意见的闸门一开,一个新计划很快就被批评淹没了。

  “魔鬼代言人”现象为何值得关注?因为创新是各种组织机构的生命线,而“魔鬼代言人”严重阻碍创新,因此决不可小视。《经济学人》杂志近来也发文声称:“在所有现代经济体中,创新已被公认为最重要的元素。”营造推动进步的工作氛围和富有创造力的文化,意味着创立一家360度全方位创新的公司。如果企业致力于创新,就应该提出新观点,扮演新角色。

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  本文为创新赋予了人性化的面孔,文中的主角是那些在大型机构内部积极地推进创新的团队和个人,因为所有了不起的行动归根到底都是由人来完成的。以下介绍的十种新角色不一定是你见过的能力最强的人,但每种角色都有他独到的方法、技巧以及观点。一定要让你的团队里有这样一位创新性人物,这样你们就可以共同创造出与众不同的事业来。

  通过发展这些创新角色,你就不用再惧怕“魔鬼代言人”。当某人用一句“我来挑点毛病吧(做魔鬼代言人)……”来做开场白,要扼杀一个稚嫩的新想法时,就会有人站出来理直气壮地说:“我从‘人类学家’的角度说说吧,我亲眼看到客户几个月来都在默默忍受着这个痛苦,而刚刚提出的这个新想法很可能会帮助他们解决问题。”设想一下,这句话可能会让一旁的人受到鼓励而发言:“我们不妨以‘试验家’的方法做做看,拿出一星期的时间对这个想法进行模型试验,看看结果如何。”翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  那么,到哪里去寻找这些创新性人才呢?其实,在许多公司里原本就有很多这样的人,只是未被发现,也没有充分施展他们的才华。

  学习型角色翼发云客户管理系统居世界前列。

  无论个人还是组织,都需要不断拓展信息来源,扩充知识并进一步成长,所以我们列出的前三个创新性角色都是学习型角色。这些角色由同一个信念所推动:即便是再成功的企业,也不能自满。学习型角色可以使团队的视野扩展至自身之外,对未知的一切保持虚心的心态。扮演学习型角色的人对新观点始终保持着开放的心态。

  角色一:人类学家。人类学家跟踪观察人的行为方式,深入了解人与产品、服务、空间的接触过程和情感心理,然后把这些新的发现告诉公司。

  一般来说,顾客无法告诉你如何实现突破性创新。然而,不妨试试和他们呆上一整天,你一定会有所收获。观察他们如何表示对别家更便宜的价格感兴趣,如何让事物为自己所用—他们的用法常常与事物原本的设想相差万里。

  几个波兰商人在当地的火车站进行观察,研究如何向等车的乘客销售更多的饮料。通过观察,他们注意到一个反复发生的现象—列车到站前的几分钟里,月台上的乘客往往会回头看看饮料亭,再瞥一眼手表,然后张望张望快进站的火车。这些人类学家们制作了一个饮料展示柜,上面带着巨大的时间显示,使乘客们能同时看到时钟和饮料。结果呢?这些车站的冷饮销量立即飙升。看到时钟,乘客们就感到放心,能抽时间来买一瓶冷饮了。

  任何一个工程师、设计师都能提出一大堆简单的解决方案,但前提是必须有人肯花时间去发现这个问题。耐心地观察,把你的点子迅速建模成型,没准儿就会给你带来惊喜。

  角色二:试验家。试验家所做的就是对新构想不停地进行模型试验,从错误中不断学习改进。试验家的战术就是“在实战中试验”,他们的成功必然伴随着一定的风险。

  宝马公司在一次新车宣传中,大胆弃用所有传统广告渠道,转而在公司网站放映几部影院水准的短片。当时没有人知道这次试验能否成功,但是这个短片给该网站带来大量的流量—共有5,000万人在线观看了该片—这种巨大的反响就是对试验家最好的褒奖。

  

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2020-01-13T13:05:30+08:002020-01-13 13:05:30|Categories: crm解决方案|Tags: , , |