【crm解决方案】 学会不要竞争-翼发云

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【crm解决方案】 学会不要竞争-翼发云

来源:crm解决方案

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台crm解决方案,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  我们大都是在竞争性的社会中长大成人的。为了得到父母的注意,我们与兄弟姐妹竞争。在体育运动中,我们与其他孩子竞争。为了以最好的分数进入最好的大学,并继而得到最好的工作,我们与同学竞争。这种竞争意识后来也进入了我们的工作生活,在职场中,我们试图比同事更出色,以便获得更多的奖赏、更快的升迁以及更多的机会。

  但是,如果在竞争中胜出不再是取得成功最重要的关键又当如何呢?我们怎么才能摆脱竞争的天性,或者只在恰当的时候利用这一天性呢?如果我们不再主要根据比他人更出色来证明自己,我们怎么才知道自己是否走对了路呢?

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  在今天的环境中,这些问题比哲理更有实际意义。世界之间的联系已变得极为紧密,很多用来“获胜”的传统观念已经不再适用了。我们来看看围绕中国和美国之间经济竞争而进行的争论。事实上,为了自身繁荣——为了为增长提供资金,为了确保出口市场,为了培养人才、转移技术等等,每个国家都需要对方取得成功。当然,两个国家在价值观和国家治理方面确实存在着重大差异——在意识形态和影响力方面也确实存在着竞争。但是,从经济层面来看,竞争却变得微妙得多,甚至温和得多了。

  在“竞争对手”同时也是伙伴的很多行业,情形也一样。举例来说,制药企业相互发放药品生产许可,并在不同的市场共同推广产品。金融服务公司共同管理贷款、共同承担风险。在汽车、计算机和服装行业,竞争对手往往依靠同样的供应商和分销商,所以,为了让它们保持健康,必须确保整个行业运转良好。为了推动良好的监管环境和政治环境的建设,这些竞争对手还会共同游说。当然,这并不意味着竞争的终结——尤其在赢得投资者和客户方面,但是,竞争已经不再是取得成功的唯一手段。

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  你能清楚地看到,公司内部的竞争已经大大削弱了。随着组织越来越全球化,而且越发依靠功能交叉的程序,团队合作和协作也日渐成为成功的筹码。除非人们分享信息、协同解决问题,并通过互相帮助完成工作,否则,组织就无法有效运行。所以,我们常常要为他人加油、支持他人,并积极帮助他人,而不是为了其他目的与同事展开竞争。

  即便有了更多的认识,但对大多数人来说,让“竞争引擎”降速也很困难。我们受到的很多教育都是鼓励竞争的,所以,很难抛弃这些天性。不久前,我曾与一个制造业企业合作,这个企业的销售人员总是与财务、法律和订单处理部门争吵,因为他们阻断或者减慢了“我们的交易”。相反,企业运作管理部门则认为,销售人员不接受管控,因为他们不遵守“我们的程序”。运营失调就此产生,因为双方都在争夺控制权,而不是为了取得成功相互帮助。

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  如果你身处竞争已经妨碍成功的情景中,以下两个策略或许会对你有所帮助:

  竞争换位。你可以通过在一两天内放弃竞争的方式来进行非常短暂的尝试。比如,你可以在某个临时项目上从事其他领域的工作,甚至制订经理工作轮换制度。关键在于,你对“他人”的观点了解越多,你的竞争愿望就越少。举例来说,先锋基金(Vanguard)有意让经理人在不同的职能之间轮换,以减少内部竞争。正如先锋基金一位资深经理人对我谈到的:“如果你曾在其他领域工作,并清楚自己将会从事其他工作,那么,你就不会把问题推到下游了,你会去解决它们。”

  促进竞争对手之间的讨论。第二个策略是,把看似竞争性的团队聚到一起,讨论各种动态,并制订让双方取得更大成功的步骤。在一个大型制造业企业,工厂的经理人觉得总部对很多数据的要求就是浪费时间;而总部的职能部门则认为,一线经理未能准时提供精确的数据。当工厂和职能部门的经理一起度过几天之后,他们发现,可以取消或简化十几种报告;同时,并就如何以及何时提供数据订立了服务水平协议(service level agreements)。

  对大多数人而言,竞争是一种天性,在很多情况下,我们习惯于将竞争默认为通向成功的途径。然而,随着世界变得更加复杂,学会不竞争也可以成为赢得胜利的关键。

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2019-03-15T08:37:17+08:002019-03-15 08:37:17|Categories: crm解决方案|Tags: , , |