单击系统左侧菜单“CRM系统”–>“市场营销”–>“竞争对手”进入竞争对手管理界面，界面由上下两个部分组成，上半部分是竞争对手列表区域，下半部分是竞争对手关联信息区域，如下图所示：

单击竞争对手列表区域的顶部的菜单条按钮“增加”，此时会弹出新增竞争对手对话框，填写竞争对手简称、全称、威胁程度、公司性质等相关信息，单击保存按钮完成竞争对手增加工作，如下图所示：

进入竞争对手管理主界面，在竞争对手列表区域，选中一条竞争对手数据（选中后数据记录背景色呈蓝色），单击工具条“编辑”按钮，弹出编辑竞争对手对话框，修改竞争对手的相关信息，单击“保存”按钮，完成编辑竞争对手的工作，如图所示：

进入竞争对手管理主界面，在竞争对手列表区域，选中一条竞争对手数据（选中后数据记录背景色呈蓝色），单击工具条“删除”按钮，弹出删除竞争对手确认对话框，单击“确定”按钮，完成删除竞争对手的工作，如图所示：

进入竞争对手管理主界面，在竞争对手列表区域，选中一条销售线索数据（选中后数据记录背景色呈蓝色），单击竞争对手关联信息区域的选项卡“联系人”，在联系人列表工具条上单击“增加”按钮，弹出新增竞争对手联系人的对话框，输入竞争对手联系人信息，单击“保存”按钮，完成竞争对手联系人的增加工作，如图所示：

进入竞争对手管理主界面，在竞争对手列表区域，选中一条销售线索数据（选中后数据记录背景色呈蓝色），单击竞争对手关联信息区域的选项卡“产品”，在竞争对手产品列表工具条上单击“增加”按钮，弹出新增竞争对手的产品的对话框，输入竞争对手的产品信息，单击“保存”按钮，完成竞争对手的产品的增加工作，如图所示：

进入竞争对手管理主界面，在竞争对手列表区域，选中一条销售线索数据（选中后数据记录背景色呈蓝色），单击竞争对手关联信息区域的选项卡“附件”，在竞争对手附件列表工具条上单击“增加”按钮，弹出新增竞争对手的附件的对话框，输入竞争对手的附件信息，单击“保存”按钮，完成竞争对手的附件的增加工作，如图所示：