竞争对手管理2019-02-18T17:12:05+08:00

竞争对手管理

什么是竞争对手?是指那些和你向相同的客户销售功能相同、类似的产品或提供相同、类似服务的经营者,可以分为直接竞争对手和潜在竞争对手,所谓直接竞争对手,是指对方和你的企业处于同一个战略群组中,就是说对方的战略方向、定价方法、面对的客户群体、提供的服务、所生产的产品、相关技术等与你的企业极为相似。反之,则可以称之为潜在竞争对手,显然,与直接竞争对手之间的竞争要比潜在竞争对手更加直接、激烈。

1  竞争对手管理主界面

单击系统左侧菜单“CRM系统”–>“市场营销”–>“竞争对手”进入竞争对手管理界面,界面由上下两个部分组成,上半部分是竞争对手列表区域,下半部分是竞争对手关联信息区域,如下图所示:

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2  增加竞争对手

单击竞争对手列表区域的顶部的菜单条按钮“增加”,此时会弹出新增竞争对手对话框,填写竞争对手简称、全称、威胁程度、公司性质等相关信息,单击保存按钮完成竞争对手增加工作,如下图所示:

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3  编辑竞争对手

进入竞争对手管理主界面,在竞争对手列表区域,选中一条竞争对手数据(选中后数据记录背景色呈蓝色),单击工具条“编辑”按钮,弹出编辑竞争对手对话框,修改竞争对手的相关信息,单击“保存”按钮,完成编辑竞争对手的工作,如图所示:

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4  删除竞争对手

进入竞争对手管理主界面,在竞争对手列表区域,选中一条竞争对手数据(选中后数据记录背景色呈蓝色),单击工具条“删除”按钮,弹出删除竞争对手确认对话框,单击“确定”按钮,完成删除竞争对手的工作,如图所示:

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5  增加竞争对手联系人

进入竞争对手管理主界面,在竞争对手列表区域,选中一条销售线索数据(选中后数据记录背景色呈蓝色),单击竞争对手关联信息区域的选项卡“联系人”,在联系人列表工具条上单击“增加”按钮,弹出新增竞争对手联系人的对话框,输入竞争对手联系人信息,单击“保存”按钮,完成竞争对手联系人的增加工作,如图所示:

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6  增加竞争对手的产品

进入竞争对手管理主界面,在竞争对手列表区域,选中一条销售线索数据(选中后数据记录背景色呈蓝色),单击竞争对手关联信息区域的选项卡“产品”,在竞争对手产品列表工具条上单击“增加”按钮,弹出新增竞争对手的产品的对话框,输入竞争对手的产品信息,单击“保存”按钮,完成竞争对手的产品的增加工作,如图所示:

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7  增加附件

进入竞争对手管理主界面,在竞争对手列表区域,选中一条销售线索数据(选中后数据记录背景色呈蓝色),单击竞争对手关联信息区域的选项卡“附件”,在竞争对手附件列表工具条上单击“增加”按钮,弹出新增竞争对手的附件的对话框,输入竞争对手的附件信息,单击“保存”按钮,完成竞争对手的附件的增加工作,如图所示:

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