销售管理系统的未来之路(二)-翼发云

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销售管理系统的未来之路(二)-翼发云

销售管理系统销售管理系统的未来之路(二)-翼发云

销售管理系统原文链接:http://www.effapp.com

   时下客户关系管理已经成了一个非常时髦的词汇,这方面的服务提供商和软件提供商们更是趋之若鹜。可是,到底什么是销售管理系统,企业为什么需要销售管理系统,每个人的理解都不甚相同。“客户是上帝”,“客户第一”这样的口号,几乎每个企业的管理者都知道,但是怎样提高客户的价值,是不是用了销售管理系统软件,一切的问题都可以解决了?我们的回答是:不。

从大部分的销售管理系统系统失败教训中,我们总结出以下主要原因:

1.没有明确的商业战略在实施销售管理系统系统之前,企业必须制定一个明确的战略目标。企业的管理者必须考虑的问题是:“实施销售管理系统系统是否会给公司带来价值?”,“企业是否已经认同以客户为中心的运作模式?”和“企业员工是否认同该战略目标?”等。

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2.缺乏高层领导的支持为了实施销售管理系统系统,企业必须投下巨大的人力与财力,企业组织中的每一个层面都会被牵动,各个部门扮演的角色也会改变。许多人的既得利益和工作习惯会受到很大的冲击,企业文化也经常产生很大的改变。根据过去的经验,无论多么热心,没有高层领导坚定的支持,很少有基层经理能推动这样的转变。

3.缺乏对业务流程的重组没有事先找出目前市场、销售和服务流程中存在的弱点和潜在优化的环节,并确定改善的目标,就急急忙忙评估并购买销售管理系统技术解决方案,这是企业在实施销售管理系统时,最容易犯的致命的错误。解决方案是用来解决问题的,没有一种销售管理系统解决方案是万能的。每一种销售管理系统解决方案都有它的特点和它的局限。在没有确定要解决什么具体问题之前,是无法决定选择什么方案的。

2018-09-18T21:46:35+08:002018-11-16 16:35:48|Categories: 销售管理系统|