销售管理系统 的几个相关研究视角-翼发云

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销售管理系统 的几个相关研究视角-翼发云

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销售管理系统原文链接:http://www.effapp.com

销售管理系统 研究视角的多样化, 从其定义即可见一斑。可以发现:
(1) 计算机与通信技术的专家习惯于从信息技术的角度来研究销售管理系统 , 他们一般着眼于利用技术手段辅助企业
管理客户关系, 如运用数据挖掘技术发现新客户, 利用信息系统处理客户抱怨等[12 ]。
(2) 组织与管理研究领域的学者往往从组织结构、企业文化、战略管理、核心竞争力等角度来研究销售管理系统 [13- 16 ]。
(3) 也有一些学者从营销学和心理学出发, 研究顾客满意、顾客忠诚、顾客抱怨等[17, 18 ]。
(4) 还有一些学者主要把客户关系视为一种资产来进行研究, 即从资产增值的角度研究销售管理系统 [19 ] , 等等。
目前, 从已有的销售管理系统 研究成果来看, 大体可分为侧重人文管理的研究和侧重信息技术的研究。而从销售管理系统 研
究的对象来看, 也大致包括两类: 一种将客户关系看作一个静态实体, 研究客户关系以及相关主题; 另一种则更多
强调客户关系的动态特性, 研究客户关系的培养与建立过程。

2018-09-18T21:53:00+08:002018-10-13 02:56:14|Categories: 销售管理系统|