【CRM免费版】 F力量的崛起 Friends、Fans、Followers影响购买-翼发云

>>【CRM免费版】 F力量的崛起 Friends、Fans、Followers影响购买-翼发云

【CRM免费版】 F力量的崛起 Friends、Fans、Followers影响购买-翼发云

来源:CRM免费版

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM免费版,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

 

  26个英文字母中,现在最火爆的是哪一个?答案如果是“F”,也许不会有太多人反对。一个“F”打头的网站——Facebook兴起,带来了“F”力量的崛起——Friends(朋友)、Fans(粉丝)、Followers(追随者)。社交网站渠道使得朋友、粉丝和追随者的概念越来越深入到人们的日常生活之中,而这些F因素对消费者的购买决策也正发生着复杂而又深刻的影响,因此对于商家来说,能确保拥有F因素开始变得尤为重要。为什么F因素对消费者来说很重要?因为F因素能够保证消费场所更有效、更符合消费需求,也更有趣。以往消费者要花大量时间和精力来万里挑一寻找商品,或者依靠那些未知或不可信的消息,致使所挑选的商品极有可能是质量不可靠的或跟自身需求无关。

  消费一直都是一种社会行为,人们必定会受到其周围的消费观念和购买行为影响。据美国口碑营销研究咨询公司凯勒·费伊(Keller Fay)估计,每年仅在美国就有近万亿次人们之间的谈话是关于品牌的。但是,在如此多样的消费趋势下,科技研发工作正为我们展示出消费行为的全新表现形式:消费者和品牌厂商正在轻松利用全新的工具和平台,F因素介入购买过程对人们的实际决策起着举足轻重的作用,我们来看两组数据:
用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  1. 超过5亿的用户每月花7000多亿分钟浏览Facebook网站;每月有2.5亿多人通过浏览Facebook进入250多万个其他外部网站;用户平均每月点击“喜欢”按钮9次。(来源:Facebook

  2. 75%的Facebook用户“喜欢”一个品牌(来源:广告时代/益普索,2011年2月);橘滋(Juicy Couture)发现其产品购买兑换率在安装了社会分享功能后增长了150个百分点;Incipio科技公司是一家配件零售商,该公司发现 Facebook推荐的购买转化率是平均值的两倍。这两组数据分别体现了现在的F因素覆盖的范围,以及和品牌的互动关系,可以说现在F因素主要集中在 Facebook上,但正向其他网站扩展:Groupon自2008年11月成立以来,该网站通过发送电子邮件,利用朋友和同事推荐的营销模式,在两年半之内带动了超过4000万笔交易,每天的成交量呈爆炸性增长。总体来讲,F因素正在以以下五种方式对消费者的购买行为产生影响:

翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  发现:消费者是怎样依靠社会关系网发现新产品和服务的。

  评级:越来越多的消费者是怎样自动地从社会关系网中接受目标评级、推荐和评论的。
翼发云客户管理系统居世界前列。

  反馈:消费者如何能够让其朋友和追随者提高购物决策能力并坚持所做决策。

  团购:购物是怎样变得日益社会化以至于消费者和其购物同伴即使不在一地也能一同购物的。

  个人:消费者的社会关系网是怎样逐渐转化为产品和服务的。

  1.发现

  ——消费者如何依靠其他志趣相投的消费者去发现万里挑一的商品?

  一直以来消费者都对拥有或者体验最好的商品有着强烈的喜好,并且渴望获得意外发现、遇到激动人心的事物、进行彼此互动并成立某种兴趣小组,这些都说明了 “发现”所具有的神奇作用。人们对他们的朋友和熟人在想什么、吃什么、听什么、开什么车、去哪儿旅行以及买什么东西都很感兴趣并觉得好奇,因为这些东西往往也是他们自己希望想到、做到和买到的。无怪乎消费者如此欢迎那些能够使他们对朋友、粉丝及追随者的选择进行调查和了解的工具或者程序,下面就是一些这样的例子:

  Polyvore标傍自己为“品位人士之家”。这里搜罗了200万件来自各大网上商店的当季流行单品,用户可以利用 Ployvore提供的工具,按自己的喜好,将网站上或者自己在其他地方收集的服装饰品图片自行组合为一整个“搭配套装”,而且你可以和自己社会关系网中的朋友分享,用户之间可以互相搜索彼此的创意搭配,对之进行评分、留言,甚至借用创意等。

  TheFind,一款非常受欢迎且专门用于购物的搜索引擎,它的搜索结果非常人性化,每个结果都会配上实物图片,并标出详细的品名、型号及价格等信息,还提供收藏商品、把商品信息通过Email发送给朋友等实用功能。T h e F i n d使每种产品、每家商店、每笔销售、优惠及折扣信息变得触手可及,目前已抓取了逾 50 万家商店和在线商户提供的逾 3.2亿种产品,而TheFind 最近将社交战略提上日程,其最新社交商业功能可以让用户登录到Facebook Connect,然后根据用户Facebook好友所喜欢的商店或品牌向其推荐商品。因此,当你登录的时候,TheFind会请求访问你的Facebook好友们所“喜欢”的网页,之后在商店和品牌中标记它们。

  许多延伸功能越来越方便消费者了解其朋友在网上究竟“喜欢”什么:试试Likebutton.com网站,该网站向用户展示其朋友在众多备受青睐的网站中喜欢什么;类似的还有Likejoural,该网站保存着用户和其朋友们喜欢的事物。

  比利时杂志Flair于2011年3月推出了fashiontag Facebook系统。用户可使用该系统将Facebook上朋友的服装照片做标签,并询问其哪里可以买到这些服装。一周之内,Flair杂志的粉丝人数从17000激增至23000,上涨了35%。

    

文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM免费版相关信息,请和我们联络:

【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-08-12T20:16:48+08:002019-08-12 20:16:48|Categories: CRM免费版|Tags: , , |