【CRM免费版】 美企领导人对在中国取得成功的几点建议-翼发云

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来源:CRM免费版

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  过去30年来,在中国的美国企业为这个国家经济的急速发展做出了贡献。中国经济在以9%的年平均增长率增长,与美国等领先发达经济2%到3%的增长率形成了鲜明对比。摩托罗拉公司(Motorola)的前董事长盖瑞·吐克(Gary Tooker)谈到:“在摩托罗拉公司里有这样一个说法:你站在街角就能看到中国发生的变化。”

  然而,这种快速增长率也是造成在中国开展业务不同于在其他地方开展业务的部分原因。就在中国成功开展业务的问题,中国舞台上经验老到的商界“老兵”——从摩托罗拉、艾默生电气、哈雷戴维森、安森美半导体以及TPI复合材料(TPI Composites)等公司——提出了自己的建议。

  不要带着你最先进的技术去中国

  无论是中美贸易的政治争论,还是在会议室里展开的讨论,最先提出的问题一直都是知识产权问题。“不管是否能取得成功,知识产权法规都是在中国发展的重要障碍。”凯瑞商学院供应链管理教授菲利普·卡特(Philip Carter)谈到。

  知识产权问题之所以意义重大,是因为对很多公司来说,尤其是对高技术公司而言,知识产权是它们竞争优势的基石;为它们带来收入的,不只是它们制造的电子产品,更多的则是它们的知识产权。面临这一挑战的公司,不应该为此而忽略中国,并因此而钟情于其他知识产权保护更为有力的国家,而应该带着老的、“次好”的技术去中国。“如果一家公司带着自己的技术去中国,这个技术不应该是最先进的、最优秀的技术。”卡特谈到。

  比如,20世纪80年代,当摩托罗拉决定进入中国时就很清楚,将移动电话富有创新性的全新技术带到中国并不是个明智的主意。相反,公司在中国开办了制造传呼机的工厂,并准备将产品在中国国内市场销售。“当时,美国对传呼机的需求已每况愈下了。所以,我们决定将这一技术带到中国。在几年时间里,我们就在那里卖出了450万部传呼机。”吐克谈到。

  与会者认为,中国对知识产权保护的进展和实施滞后有两个原因。第一个原因是文化。“东方和西方以不同的方式考虑知识产权问题。”吐克谈到。“在东方,人们考虑的是对群体有好处;而在西方,人们考虑的则是对个人有好处。”但是,吐克对这些文化上的差异能被克服充满信心。“你一旦证明保护知识产权符合中国的利益,那么,他们就能做得非常出色——只不过是个引导问题。”

  1976年,毛主席表明了中国人考虑知识产权问题的独特方式:“知识财富的创造是公众利益的工具。”在30年里,中国将知识产权视为福利的观点发生了巨大的变化,夸尔斯和布莱迪有限责任合伙公司(Quarles & Brady LLP)的知识产权律师凯伦?狄金森(Karen Dickinson)谈到。鉴于西方对知识产权的固有重视,中国也会开始越来越严格地执行知识产权法规的,因为这对中国有益。2007年,中国总理温家宝曾说过:“未来的竞争……就是知识产权的竞争。”

  “符合中国的利益”的观点指向了保护知识产权差异的第二个原因:中国经济发展的最初30年,“忽视”知识产权侵权行为,是中国公司取得技术秘诀的重要途径,因为如果他们要想成为成功的竞争者,他们需要这些技术秘诀。很多人认为,从长期来看,市场中有大量中国竞争对手对所有人都是好事。

  但是,现在,中国的本土公司已经转移到了价值链的上端,他们自己在技术上的创新也取得了长足的进步,他们也在敦促政府加强中国的知识产权保护。“现在,中国的公司希望在其他国家推广自己的本土品牌……他们希望自己的品牌受到保护,希望政府更多地尊重知识产权。” 狄金森谈到。

  随着中国不断向价值链的上端移动——从低端制造业,向高技术制造业和服务业转移,狄金森认为,有望看到中国政府更加积极地实施知识产权法规。但是,她也告诫说,在中国的某些边远省份,北京的知识产权法规可能并不那么重要。

  艾默生电气公司的任锦汉谈到,很快,中国政府就要履行自己对世界贸易组织(World Trade Organization)加强知识产权保护的承诺了。最近,艾默生在中国设立的分支机构赢得了起诉一家中国公司商标侵权的官司,任锦汉从中看到了中国越来越坚定地履行保护知识产权承诺的证据。

  工作勤勉和留住人才

  尽管有大量低工资劳动力,美国的公司和跨国公司却发现,自己难以发现并留住中层管理人才和高层管理人才。摩托罗拉公司的盖瑞·吐克谈到,当摩托罗拉公司20世纪80年代进入中国时,公司轻易就招聘到了在其工厂工作的生产线操作工,但是,寻找经理人则遇到了麻烦。

  “除了人力资源和财务领域以外,我们不希望都让那些外籍人士来管理,所以,我们找到了教育机构——其中也包括亚利桑那州立大学——帮助我们在中国培训管理岗位的人才。”吐克谈到。

  虽然发现和留住优秀的管理人才相对较为困难,不过,参加论坛的所有企业高管都反复重申了在本土拥有优秀领导力的重要性。“你必须在中国拥有本地人才,他们能和政府达成默契,而且能迅速行动。”艾默生电气公司的任锦汉说。“应该将决策权授予本地人——授予那些确实在中国本地工作的人。”

  这也是哈雷戴维森取得成功的部分原因。“我们通过参与来学习。” 哈雷戴维森负责产品开发的高级副总裁罗纳德·哈金森(Ronald Hutchinson)谈到。“我们在中国脚踏实地。”与此同时,吐克鼓励公司“在公司总部安排一个适当的人替中国的伙计们说话。”

  培育长期的关系

  “要投入精力建立长期的关系。”中国人将其称之为“guanxi”,也就是联系,摩托罗拉公司的盖瑞·吐克谈到。摩托罗拉是首批进入中国的公司,同时也是最成功的公司之一,它将成功在很大程度上归功于自己与中国政府之间的密切关系。

  “很多美国企业界人士不会在建立长期关系上投入精力。”吐克说。“关系几乎在任何地方都很重要,不过在中国则具有决定性的意义。”对在中国开展业务的美国公司和跨国公司来说,重要的关系包括与供应商、政府官员、合作伙伴(很多公司在中国以合资公司的模式运营)以及客户的关系。

    

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2019-05-25T01:25:09+08:002019-05-25 01:25:09|Categories: CRM免费版|Tags: , , |