新态企业管理的信息化图谱-翼发云

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CRM免费版新态企业管理的信息化图谱-翼发云

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回顾工业经济时代企业管理的发展历程,第一阶段是粗放型成本为主的管理,萤重点是机器、设备和劳动力,  以丛节省物力和人力的消耗、推进企业规模的扩雾点放在对资产的管理上;第二阶段是以科学管理为代表的流程化管理模式,伴随着经济的发展、工资成本的提高,为充分利用人力资源应运而生,通过芋蒋基于物力的管理转向了基于人力的管理;第三阶段是随着新科技特别是信息技术的广泛应用,企业管理发展到以信息化为主的模式。为适应网络经济时代要求,新型管理;出现,以帮助企业获得更大的竞争优势。

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现代企业在网络经济时代,利用信息化手段,建立并不断提升自身竞争力,所形成的“新态”企业管理体系具有深刻的内涵和广阔的外延。这个完整而崭新的生态体系,其中包含对企业各类管理问题的相应解决方案,分述如下。

(1)突出知识化的“智力资本管理’ (intellgence capital management,  ICM) “增加员工的知识积累,扩大其掌握的知识量,利用知识资本为企业创造收益,

(2)突出专业化的“组织设计管理(organization design management,  ODM)”:按专业分工原则,将紧密型组织改建为多个“功能模块式”组群,通过科学的组织设计,使企业既具备整体竞争实力,

(3)突出一体化的“企业资源管理(enterprise resource planning,  ERP)”:为降低成本、提高效率,重新设计并优化业务流程,提高内部制造、财务、库存等业务流程的自动化程度,横贯渠道、降低耗费,实现内部管理与信息同步化。

(4)突出合作化的“供应链管理(supply chain management, SCM)”:供应链是指在相互关联的业务流程以及业务伙伴间所发生的从产品设计到最终交付的全过程。突出合作化的供应链管理就是使企业与其供应链中的成员共享资源并协同工作,共同为客户提供优质的产品和服务。

(5)突出网络化的“客户关系管理(customer relationship management, CRM免费版)”:企业全方位管理客户资源,通过管理客户接触点,加强互动,降低销售成本,发现新市场和渠道,提高客户满意度、忠诚度和企业客户价值。

(6)突出创新化的“研发管理(research development management,R&DM)”。加强研发和技术力量,;效投入和制度,保障技术开发和研究顺利进行,为企业创性”发明,努力推动技术产业化。

(7)突出竞争化的“人力资源管理(human resource management,  HRM)”:重视培养员工的现代化、国际化意识,实施人才开发计划,包括终身教育、建立人才任用制度等,激励更好发挥人才效益。

(8)突出融合化的“企业文化建设”(enterprise culture construction,  ECC):在企业内部建立以客户为勾中心、萎务实的文化氛围,形成凝聚人心、强调创新、融合资源的优秀企业文化。

2018-10-15T17:21:14+08:002018-10-16 18:06:31|Categories: CRM免费版|Tags: |