关于客户关系管理,数据仓库及其发展-翼发云

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     数据仓库(data warehouse)是一种面向业务应用的数据管理技术,对产企业来讲,数据仓库可使决策者们在繁杂的日常业务信息中发现有规律的业务特征,辅助其正确决策。

     数据仓库技术在金融、制造、商贸等行业都有着广泛的应用前景。一个体系完整、功能强大的数据仓库,对企业级CR》赃系统是不可或缺的。

     “数据库”起源于20世纪50年代,当时美国军方的计算机系统中将从世界各地搜集来的情报存储起来,称之为“信息库”(information base)或“数据库”(database)。其后伴随着计算机应用进入企业管理领域,应运而生的信息系统要做到为决策者提供信息、辅助其进行控制和决策,就必须能对各种形式的数据进行收集、存储和加工,这种数据处理工作逐步依赖于数据库技术的发展。因此到20世纪70年代,建立在较完备技术和理论基础上的数据库产品一进入市场,就受到各类用户的广泛欢迎。

     近年来网络和多媒体技术的发展,使传统数据库技术在功能、结构和性能上发生了巨大的变化,数据库技术由于计算机系统从传统的主机/终端结构,发展为客户机/服务器结构,乃至今天的三层式网络计算模式“服务器/网络集成服务器/集成客户”的彻底变革,胃库嘩申赛据据类型、数据模型和运行方式等都产生了新的突破。而数据库技术与计算机应用系统的全面结合,,使使得计算机应用渗透到社会经济生活的各个领域和各个行业,从办公自动化系统(OA)到管理信息系统(MIs),从企业资≤管理(CRM免费版),无不与数据库技术的应用密切相关。

     体上讲,数据库技术是数据库、数据库管理系统和数据库应用系统的统称。

     数据库(data base,:指大量数据的集合。数据是描述客观事物的一组文字、数字或符号,它是客观事物的性质、属性及相互关系的反映和记录;相应的,信息则是构成一定含义的一组数据,指潜在于数据中的客观事物的状态和特征,是人类I识的有机构成。数据处理是对各种形式的数据进行收集、存储、加工和传播的一系列活动的总和。数据经过数据处理,将成为超越原始数据形态的信息。

     数据库管理系统(data base management system, DBMS)是一个管理数据库的软件,提供了对数据存储、查询、检索、运算、统计、编辑和打印等多种功能。用户掌握DBMS后,不仅可以利用其提供的功能和命令直接对数据库进行操作,还可以利用这些功能和命令设计、编制每库簞管理系统被称作数据库技术的核心。旦代氐的DBMS应当具备的功能有:提供高级的用户接口;查询;约束检查、访问等。数据库系统(data basc.誓。Tem, DBS),,咎趋霜摩月黍系统,两者紧密相关但又不同的概念,它往往是指一个适用于管理领域的计算机应用系统,可以完成某个组织的数据处理和数据管理工作。

2018-09-18T21:51:17+08:002018-09-27 05:08:32|Categories: CRM免费版|