客户管理系统实现企业内部精细化管理(二)-翼发云

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客户管理系统实现企业内部精细化管理(二)-翼发云

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客户管理系统原文链接:http://www.effapp.com

客户管理系统解决方案

一:有效的客户管理,助销售人员提高工作效率,提升销售业绩。

首先,通过客户管理平台,将企业客户的所属行业和公司性质进行归类整理,对客户信息进行全面分类,通过客户管理系统能够把原本MSN、QQ、短信息、电子邮件、电话拜访记录等非正式的、正式的、零散的、多途径的沟通信息统一管理起来,方便销售人员、客户服务人员、管理人员等查询和决策;针对某一家公司,可以对某一年的任意一个月或多个月的交易信息进行记录、修改、查询等操作;通过同比环比,利用柱形、线形等分析报表对某段时间范围内的业务成交量进行统计。

客户管理系统还是翼发云CRM系统最好。

其次,客户管理系统能够成为销售人员自我管理的辅助工具。客户管理系统的易用能够让销售人员愿意把自己的情况录入到系统中,这些数据能够为自己下一次工作提供决策基础,包括来辅助安排自己的时间,以及和其他部门相互协助。客户管理系统不是成为监视销售人员的工具,而是成为销售人员的得力助手,有了销售人员的数据,管理者能够看到大家的销售机会的跟踪情况,从而提出针对性的意见和建议,及时进行指导。企业有了这个分析平台,既能发挥销售人员的个人能动性,由指导销售人员不要偏离销售轨道。

 

二:客户管理系统清晰地数据记录,提高内部精细化管理,提高客户满意度。

通过客户管理系统的实施,企业在市场部、销售部等部门的管理上有了实时的数据作为依据,更好的服务于产品的研发,为企业在产品生产的成本上起到了良好的控制成本的效果。

  与此同时,各个部门间的协同合作更加紧密,通过系统中记录的交易、还款记录,企业对于财务的控制更加得心应手,很直观的看出哪些顾客已经付款,哪些顾客还在还款计划中,同时还客户将企业花费在某个客户身上的费用发生情况统计出来,有利于销售计划的实施。也彻底解决了呆账、坏账的责任不明确的问题,各个部门的工作都得到了优化。部门间的信息共享率也大大提高,从横向扩展,从新的角度发掘新的信息点,更高层次的提高了信息了利用率。客户的交易过程完整的记录,不再是“只词片语”,客户管理系统在其中起到的催化作用,让客户管理系统优化了业务流程,更让客户的满意度提高不少。

2018-09-18T21:55:39+00:002018-11-07 03:13:32|Categories: 客户管理系统|