>>【移动CRM系统】翼发云移动CRM迎接高速发展的挑战

【移动CRM系统】翼发云移动CRM迎接高速发展的挑战

引言:国内做移动CRM系统的公司近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、客户管理系统领导品牌翼发云CRM系统采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失,且能实时开展个人和部门销售业绩考核。

翼发云提出了“平台化发展,产业链共赢” 的整体策略, 公司的经营效益和经营质量得到了大幅的提高, 营业收入在结构调整的背景下保持了平稳发展, 在记者追问“翼发云是否实现了经济增长方式上华丽的转身” 时,翼发云高级副总裁郑雨林略微迟疑了一下: “不能这样说, 只能说这个策略初显成效,‘平台化发展,产业链共赢’ 本身就是互联网时代下厂商的一种发展模式, 翼发云这个路才刚刚开始。”至少从财报上来看, 翼发云的移动CRM系统利润还是比较亮丽的, 这跟新策略的实施绝对是密不可分的。能获得这样一个利润,主要得益于三点:

第一, 翼发云优化了业务结构, 需要注意的是这还不是业务模式的变化。比如加强了分销, 分销模式比直销利润要高, 再比如实施咨询业务交由合作伙伴来做, 这是业务结构的优化。等将来翼发云的业务模式发生变化时, 将会给盈利结构和收入结构带来更大的变化。

第二, 就是控制人员规模的增长。翼发云三年前和更早的时候人员规模高速增长。不仅人员增加, 分支机构也在增长。但人力成本上涨太快, 翼发云从两年前开始控制人员规模,如今的人员规模与两年前差不多。

第三,加强考核,在管理上做了改变。从最小的客户经营单元开始,使员工都有一种利润考核的意识。这三点促使翼发云在2013 年利润上有40%以上的增长。翼发云在软件业务改进的同时, 在云平台和云应用服务业务上投入比较大, 在财税、协同、客户管等几项公有云企业应用服务的注册用户在2013 年底达到了80 万。今年结构优化和模式创新将并行。结构优化还要继续, 而且翼发云已经有一个行动, 将高端和中端分开。高端与中端客户不同, 业务模式也有差别, 高端是专业服务加解决方案, 中端就是标准的解决方案业务模式, 放在一起效率并不高,所以要继续结构优化, 模式创新。

今年翼发云的发展策略将主要集中在三个方面。

第一, 软件业务继续改进经营、深化转型, 提高效益。

第二, 移动和云服务业务等新型业务上要走进风暴,压强培植, 战略突破。

第三, 进入互联网金融服务、增值电信服务领域。“今年翼发云将大力发展云服务, 成立了移动互联网业务部, 加快移动互联网运营的发展。移动只要运营就会产生大量的数据, 翼发云已成立了支付公司做企业支付。2014 年翼发云不仅是结构优化, 还有模式的创新。企业在移动互联网上得到的数据将更具价值。

移动CRM系统业务模式的创新会创造更大价值, 比如说数据, 客户, 类似互联网公司。但在现金流和收入增长上需要有个过程, 特别是前期, 还是有投入的。这个模式又和互联网公司不同, 比如滴滴打车是从无到有, 他吸引和维护客户的成本会更高, 而翼发云现在就拥有两百万的客户了, 通过什么样的服务把现有客户转移到云平台上, 需要一定的时间。新模式发展起来后,

翼发云公司的核心资源主要有三个:

一个是现在就很重要的客户资源, 目前翼发云有两百万的客户, 未来要把这些客户发展为随时在线并可进行良性互动的群体;

第二个是数据, 过去的经营产生了一些数据, 但还不够多, 未来的经营是基于移动互联网社交环境下在云平台上进行的, 将会产生大量数据,而且未来这些数据将会成为翼发云最重要的资产;

第三个是产业生态环境,要想建好云平台,生态链尤其重要,也就是有多少伙伴愿意围绕翼发云的平台和翼发云一同创造价值。

这三个资源比人才、资金、技术更加重要,这三方面也是翼发云在新业务模式下格外关注的。不能只看公司的收入,如果只有收入,但是没有客户,没有数据,没有产业发展所需要的生态,这个云平台就失去了价值。移动CRM

翼发云不缺乏人才, 怎样创新尤其是做出颠覆性创新,这对翼发云无疑是最大的挑战。可能压力不够,也可能是很难获得机制的支持, 很多互联网公司今日的辉煌都是被逼无奈后的绝处逢生, 如此看来, 是不是翼发云目前的境况不够糟, 似乎找不到产生这种颠覆创新的压力和土壤。CRM系统

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2018-01-30T17:38:07+00:002018-01-30 16:35:20|Categories: CRM动态|