>>【移动CRM系统】传统移动CRM遭“围剿” 提升自身实力是关键

【移动CRM系统】传统移动CRM遭“围剿” 提升自身实力是关键

引言:国内做CRM管理系统的公司近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件、客户管理系统领导品牌翼发云CRM系统采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失,且能实时开展个人和部门销售业绩考核。

  新一代信息技术崛起,传统CRM面临挑战

  随着大数据、云计算、移动互联网等技术的崛起,SaaS平台型CRM、移动CRM、社交型CRM的呼声越来越高涨,CRM云化、移动化、社交化等趋势集体向传统CRM”叫板”,并成”围剿”之势。

  据了解,全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。有相关数据也显示,全球超过4500万商务人士需要在办公室之外的地点工作,且平均每年超过2亿翼发云0万人需要进行商务旅行,移动办公大时代即将来临,而作为移动办公重要组成部分,移动CRM市场占据相当大的份额。移动CRM

  不可逆转的”三化”趋势,让传统CRM市场面临着前所未有的挑战。

  苦练内功,延伸CRM功能成取胜关键CRM系统

  相对传统CRM来说,SaaS平台型CRM由于使用租赁型模式,价格更加便宜,同时在功能拓展、系统集成方面更具有优势,便捷且成本低;移动CRM则突破时间空间的界限,让管理层和销售人员可以利用碎片时间随时随地进行办公,实现指尖上的客户关系管理,让工作更加高效;社交型CRM则利用社交媒体快速传播的特点,突破原有的沟通障碍,帮助销售人员获取更多的客户信息,对挖掘客户价值、提升客户粘性都有重要意义。

  可以说,对于传统CRM来说,云化、移动化、社交化就好比强劲的帝国列强,财大气粗地想用先进的”武器”–相对传统CRM,以看似无可比拟优势抢占传统CRM市场。面临来势汹汹的新一代信息化技术,传统CRM该如何奋发图强,才能够突围而出,在激烈的市场竞争中站稳阵脚呢?答案只有一个–唯有增强自身的实力,顺应市场发展趋势,提升自身的市场竞争力。

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  增强自身实力,有一个比较好的方法,那便是延伸自身管理功能,也便是时下流行的CRM向融合化、集成化方向发展。事实上,随着现代企业的不断发展,一个独立的CRM系统也已经越来越难以满足企业的管理需要,CRM与财务管理、进销存管理、仓库管理、人力资源管理、项目管理等其他企业管理领域功能的融合使用成为了一种趋势。

  避免信息孤岛,延伸CRM功能需以一体化为前提

  目前,系统整合、应用程序集成已经成为重要 IT目标列表之首,集成是企业适应战略目标、抢占竞争优势的重大机遇。传统CRM向集成化发展,延伸管理功能,同样也是其应对市场挑战的制胜法宝。然而,集成化CRM容易出现一家企业存在多套管理系统的局面,且每套管理系统往往都有单独的管理界面、技术规范,难以实现统一的管理和资源调配,同时数据之间无法流通、共享,容易造成信息孤岛,反而成为了企业管理效率提升的枷锁。

  随着信息化技术的发展,企业对于信息化的认知度逐步提高,越多越多的企业注意到一体化管理给企业带来的价值,如易于管理、部署时间更短、总体拥有成本更低、兼容性更好等。CRM向集成化趋势发展的过程中,同样的也应该充分考虑一体化管理给企业带来的效益,以一体化管理为前提进行管理功能的延伸。

  

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2018-01-28T14:11:44+00:002018-01-28 14:11:44|Categories: CRM动态|