移动CRM还能管理什么?

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移动CRM还能管理什么?

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

移动CRM (Customer Relationship Management)直接翻译过来就是客户关系管理,但移动CRM能管理什么呢,也许有一种说法会比较实用:先管好企业内部的关系,再去管理客户关系。

上个星期参加了一个顶尖移动CRM厂商的研讨会,下午的议程还未过半,听众已经消失大半,大概是先行离开了,可见虽然是移动CRM的厂商,但真正做起客户关系来也不见得灵光,推动移动CRM确实难,要不然怎么连听讲人的心思都拢不住,让会场上就只剩下几个记者了。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

一些专家在分析国内移动CRM推广效果不佳时,认为是信息积累得还不够,比如只有客户最简单的交易记录,没有更多的个人信息,也没有家庭信息。信息不足导致不能做到真正的移动CRM,这大概是国内移动CRM的阻碍之一。信息有时候是移动CRM的依据和基础,有时候也是移动CRM的直接产品,比如研讨会的信息量不足是导致听众兴趣不高的主要原因,如果除去是否给听众纪念品的因素之外,信息是维系演讲人与听众的主要纽带。信息没管好,移动CRM也要往后放。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

联想起一位银行的朋友曾经告诉我,现在银行就是发现谁是重要客户了,也不能提供什么特色服务,比如说今天是某个客户的生日,最多也就是在这个客户提款时,在自动柜员机的屏幕上跳出一行“祝你生日快乐”,其他更有价值的服务还做不到。信息没管好可是上述事情产生的原因之一。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

在很多时候,移动CRM还是一种理念,渗透在各个方面,如果移动CRM只是一个产品,没有深入人心不可能产生明显的效果。在很多企业里,销售人员的客户关系直接与工资水平挂钩,而 移动CRM系统 要求把销售员的客户信息放到系统中来,让企业掌握,这可能让销售员失去关键资源,因而对移动CRM的应用产生抵触。所以,在这类企业推行移动CRM,不把薪酬与客户信息的关系先搞清楚,就别做什么移动CRM。否则,实施移动CRM肯定是无疾而终的结果。先管好企业内部的信息和关系,再去管理客户关系―颇有道理。

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2018-06-10T00:03:03+00:002018-06-10 00:03:03|Categories: CRM动态|