【CRM客户关系管理系统】 麦肯锡:进步·起步·迈大步-翼发云

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【CRM客户关系管理系统】 麦肯锡:进步·起步·迈大步-翼发云

来源:CRM客户关系管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM客户关系管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  当下,越来越多的中国企业凭着自己通过传统的生产成本优势而积累起来的一定的资金优势,利用这次金融危机所提供的难得机遇,不失时机地走出国门,并购海外技术、业务乃至企业,以图打造出自己的技术、渠道和品牌优势。最近,麦肯锡上海分公司全球资深董事徐浩洵在上海与该公司出版部编辑陈功分享了他对中国企业在新一波全球化浪潮中如何应对挑战、提升竞争力并加快全球化步伐的洞见。

  《麦肯锡季刊》(以下简称《季刊》):增强中国企业的竞争力应该不是一个新话题,但它面临着什么样的新环境呢?

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  徐浩洵:现在谈这个问题有着中国企业已有竞争力提高之表现的现实背景。从内部环境来看,中国现在对跨国企业进入中国的要求越来越高。过去只要是一个外企,只要它来投资,中国基本上都欢迎。但今天,我们不会欢迎高能耗;如果外资缺乏特有的先进技术,这也不是我们所追求的。无论是在服务或是在生产、技术上,中国对跨国公司都提出了新的要求。

  从外部环境来讲,通过这次经济危机以后,我认为,全世界对中国的看法有了彻底的改变。过去,很多市场并不认为中国拥有技术、资金、人才、产品上的优势,因此,无论是对国企、还是民营企业,都是封闭的。现在,它们至少认同我们的企业在资金上有一定的优势。

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  第三,现在很多中国企业已经不是只是靠着低成本、高能耗的方式去竞争,它们已经通过兼并或在国外建立自己的实验室,拥有了自主技术。几乎所有的大型 IT设备制造商现在已把研发基地办到了国外;现在,几乎所有的大型风能制造厂商也都在国外设立了研发中心,而且很多都在国外并购研发能力甚至最新技术。大概三、四年前,大型的太阳能设备制造厂商几乎每一家也都开始在国外建立自己的研发基地和生产基地。现在,外国越来越欢迎中国的投资,它不仅能够带去资本,同时也能够让那些市场享受到中国企业在成本上制造上的优势以及新的技术优势。另外,这样做,还能反过来带动未来的中国市场。

  第四,尤其是就增长比例而言,中国市场变得越来越重要。越来越多的跨国企业最近在考虑如何重新评定中国的重要性。因为在很多行业里,中国市场的增长占了其全球增长比例中的50%~60%(我不是说占目前整个市场的比例,而是增长比例)。所以说,中国市场整体重要性提升,变得越来越重要。这让人开始有了一点“举足轻重”的感觉。

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  正因为如此,才有一种说法,说把Made in China 改成Made with China。我想,Made in China 是一个标志,而Made with China则是一个事实。我相信,今天很少能够看到有产品不是Made with China,比如,苹果最新的产品,其实制造就在中国,这包括整个的价值链,包括最后的组装,都在中国。

  《季刊》:对中国企业提升竞争力而言,全球金融危机是增大还是减少了这种大环境的有利因素?

  徐浩洵:我认为,危机增加了机遇,尤其是对民营企业而言。这可以从几方面来看。首先,应该说,政府进一步体会到了民营资本和民营企业在整个国家的GDP当中所起到的作用,它们是最有活力、增长最快的一批企业。

  第二,经济危机对民营企业,特别是具备一定规模的民营企业提供了巨大的发展机遇。过去,民营企业在国际上不大可能获得提升自己技术、品牌、渠道等方面能力的机遇。经济危机使很多海外企业面临窘境——市场萎缩,现金流压力剧增,与此同时,资本成本上升,企业融资难度增加,一些企业不得不放下身段,考虑接受更低的估价。此外,来自中国的并购者能够为其提供本土市场以外的新的增长机会,这也增加了对目标企业的吸引力。现在,整个经济危机还没有过去,国际上很多企业从现金、市场发展、兼并的价格诸方面为民营企业提供了一个巨大的难得的跨越式发展机遇。

  第三,不仅政府会认识到民营企业的重要性或民营资本的重要性,将来的可持续发展、特别是从消费端拉动中国GDP增长的需要,特别是将来要进一步提升出口附加值和技术含量的需要,也为民营企业如何进行产业更新换代提供了一个巨大的机会。

  《季刊》:中国企业有什么样的独特优势,既可抓住这些机遇,又能帮助自己进一步提升竞争力?

  徐浩洵:中国企业有着传统的成本优势,有着新近得到认可的资金优势,还正在竭力打造自主的技术优势。

  视行业的不同,国企和民企各有所长。在被监管的行业当中,民营企业没有任何优势,比如说,在银行业、大的电信行业、甚至在能源行业中,它们没有任何政策优势,政策基本上是向大型国企倾斜。

  但在非监管行业里,与国企相比,民企在机制、体制上,在灵活度上有太多的优势,这也就是为什么国企大幅度退出竞争性行业。因为它的机制、体制不允许在一个非常竞争的过程中有那么快的反应速度。在这些非管制行业中,跨国公司还有一个“人生地不熟”的劣势,民营企业在这里有很多优势,特别是如何管理渠道?如何透彻解读中国消费者?如何应对公对公的企业客户?民企的机制及其方式方法可能更符合中国这块土壤。民营企业今天的优势,是在中国长期积累起来的,是它们与跨国企业、与国企在中国市场竞争过程当中获得的,而且它们发展得非常好。

   

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2019-12-14T11:21:44+08:002019-12-14 11:21:44|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |