【CRM客户关系管理系统】 幸福气息制造者-翼发云

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【CRM客户关系管理系统】 幸福气息制造者-翼发云

来源:CRM客户关系管理系统

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  18年前,来自瑞典的彭睿(Bengt Rittri)创立了空气净化器品牌Blueair,如今产品销往世界五十多个国家和地区。Blueair在中国鲜有广告,却已成为仅次于美国的第二大市场,彭睿认为专注产品生产和挖掘客户需求,口碑是最好的营销。克里斯·巴克利(Chris Buckley)是该品牌的忠实粉丝,其北京的家中摆放着五台Blueair的产品,这位2000年来到北京的牛津大学化学博士,尝试销售西 藏手工地毯,不久患上了哮喘,深知药物治疗如何产生化学作用的他希望采用空气净化器改善病情。一次北京的展会上,彭睿跟巴克利详细解释了Blueair是如何工作的。尝试过后,巴克利开始在地毯店里销售Blueair,直至今天成为该品牌专职销售。作为一个品牌创业者,彭睿拥有超级自信、淡定的心态,就如同当初在空气清新的瑞典大胆想出做空气净化器的点子一样,即使今天面对越来越多效仿者,他仍然可以大度的认为,即使有人山寨也是在让空气变得更好,人们生活更幸福,所以无所谓。

  很多人好奇我为什么会在瑞典想出空气净化这个点子。那是因为我小时候每年夏天都会去乡下,秋天回到城市,直到父母卖掉了乡下的房子。即使是在瑞典,城市里的空气也不怎么样。我想在城市的橱窗里也能呼吸到乡下那样纯净的空气。我爸妈可能有点洁癖,他们总是把房间打扫特别干净,我也一样,空气也是其中一部分。我喜欢吃健康的食物,做瑜伽,但是如果你要是生活在质量差得空气中,这些不就白费了吗?有人提供洁净食物,我为什么不能提供净化过的空气。所以我开始了我的生意。

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  但是人们会问我,你不是疯了吧,这是瑞典,多干净啊。我会告诉他们在有些地区,我们每呼吸一次,就吸入两万粉尘颗粒。我们跟专家做过一个实验,把人们带进一个房间,大家在那工作,头一天我们清洁了空气,第二天放入一点点粉尘,测试者开始出现了疲惫现象。因为人们需要通过自身的鼻息和肺部功能去过滤空气,这要耗费身体的很多能量。当时这是一个很新的观点。

  很多时候空气污染不像雾霾这么明显,其实会有看不见的细菌。就像一个经常洗手的人,手真的很干净吗。有些东西我们是看不见的,需要经过测试。

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  我在一所大学里遇到了我的首席工程师,他当时还在教书。我跟他讨论了我的想法,我也有工程师的经验,我在伊莱克斯工作了十年,所以我对制造产品很了解。我们做了第一代产品,也做了很多市场推广,去寻找客户。但是你知道,卖空气净化器给瑞典人像在卖冰块给爱斯基摩人。

  进入美国市场是事业上升期。我们也做了针对当地的产品创新,比如更加静音、增强吸附能力、降低能耗。美国人很相信第三方的权威背书,一旦我们获得认可,消费者就会关注我们,媒体也会推进,所以我们树立了良好的声誉。

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  中国消费者更喜欢眼见为实,我们就设立实体店,让他们看到白色的滤网几天之后就变脏。另外有关部门也会做一些证实,比如上海空气质量检测委员会公布数据,告诉人们室内空气并不比外面好多少。售后服务也很完善,很多品牌卖了机器就不管了,但是我们到需要更换滤网的时候会主动提醒消费者。

  那时候确实没想过中国现在会发展的这么好,美国毫无疑问是最大的市场。中国从2009年有一个高速发展,这让我们觉得中国将是最重要的市场,开始投资建设销售网络,寻找更多合作伙伴。

  我们在中国设厂,所以跟生产走的很近。这让我们能够及时根据中国市场反馈进行改进。比如我们发现中国二氧化碳的排放量比较高,净化器做了一些改进,重量会超过别的国家的产品。如果你发现一个净化器比较重,就是给中国市场做的。当然也有一些中国顾客会专门挑选德国或者瑞典制造的产品。

  做生意对我来说一直很简单(开玩笑的!)。这事儿跟人生一样总有起伏。就像很多人打电话给我们说,他们觉得自己的健康没有问题,这使我们很困扰,他们不知道我们可以让他过得更好。但是我身为企业领导者,我总要想出个法子,总会有办法的。另外我们也有很好的团队,尤其在中国的经销商已经合作十年了。

  

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2019-10-27T14:25:48+08:002019-10-27 14:25:48|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |