【CRM客户关系管理系统】 不必对众安自诩的“互联网保险”期望太高-翼发云

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【CRM客户关系管理系统】 不必对众安自诩的“互联网保险”期望太高-翼发云

来源:CRM客户关系管理系统

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  中国首家网络保险公司——众安保险前天宣布正式开业,这是一家只有70名员工的小公司,但却备受关注,因为众安保险一出生就被贴上了几个特别的标签,比如“全球首家互联网保险公司”、“马云、马明哲、马化腾合办”等。

  根据媒体线索,“三马”最初密谋筹划合伙开办保险公司至少在一年多之前,到今年三月份在保监会获批,筹备八个月,正式开业。众安的发起方有九家公司,注册资金10亿元人民币,三马中,阿里巴巴以19.9%的持股比例任最大单一股东,平安保险、腾讯分别各持15%,另外六家中小股东也都有网络科技或投资背景。

  一家保险公司背后居然有激烈竞争中的马云和马化腾两大互联网巨头巨头当股东,再加上平安这家国内以创新著称的保险巨头,以及“网络保险公司”的标签,这使得众安保险看起来像含着金钥匙出生。但也仅此而已。众安保险的股份非常分散,再加上背后巨头之间的复杂关系,在某种程度上决定了它很难像与支付宝合作卖余额宝的天弘基金那样一飞冲天。对众安保险,不必有过高的期待。它背后的巨头虽然多,但这也证明它只能是所有人的干儿子。

  像互联网金融一样,互联网保险公司的称呼很时髦,但两者的区别也很明显,互联网金融之所以能够掀起滔天巨浪,是因为它闯进了一个被长期垄断的领域,以创新的业务和销售模式给老百姓带来了实实在在的增益。但网络保险公司则不同,保险业是金融领域中开放力度最大、开放领域最广的行业,没有那么多的制度红利可轻易分享。

  众安保险比其他保险公司有什么特殊之处呢?据说一大分别是众安员工中有40%来自互联网行业,属业界最高,这很容易超越;众安只做线上保险销售,不设分支机构,线下无销售人员,完全通过互联网进行销售和理赔,但电话保险不也主要是这个特色?众安的业务定位是要对互联网的经营者和参与者,提供一系列的风险管理的解决方案。但之前平安、华泰这样的传统保险公司不也一直同样在研发各种互联网保险产品?

  事实上,在众安之前,已经有不少互联网公司涉足众安所圈划的网络保险领域,比如淘.宝有个退货运费险,5毛钱投保,此一项每天就能产生百万元保费。这个险种华泰已经跟淘.宝合作推出三年多。中秋节期淘.宝推出一个赏月险,北京地区人们花费99元购险,遇阴天看不到月亮就能获赔188元,则是淘.宝与安联财产保险的合作结果。

  目前看,众安的业务主要集中在三个领域,一是电商交易的保险和理赔;二互联网支付安全保险;三是为网上小微金融提供保险。这三个领域,其实都在传统保险公司可涉猎之内。

  众安保险号称背后有平安的专业、腾讯的用户和阿里的渠道。但“干儿子”的身 份 证明,这些背景在实操阶段都未必可靠,这些势只可借而不可用,顶多有利于谈合作开始时拉近关系而已。真正保证众安成功的还是要靠自己。

  而众安可能的优势是什么呢?应该是这家新公司从建立之初就有别于其他保险公司的互联网基因,它不但是一家保险公司,更应是一家互联网公司,不是借助于互联网,而是天生的以互联网思维设计保险、卖保险,并建立自己独特的商业模式,在这家公司的文化中,来自互联网–而不是来自保险业–的文化应该是主流文化。而要做到这一点,关键其实不在于个别产品的如何创新、专业,更要靠强大的管理,使企业基因成长为企业文化。

  众安保险现在有网络巨头的资本背景,有业内最高比例的互联网出身员工背景,其业务也聚焦于互联网领域,可说种 子已经种下,未来是否能够成长为一家大大有别于传统保险公司的新、酷公司呢?只能靠时间来验证。

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2019-10-26T14:29:36+08:002019-10-26 14:29:36|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |