【CRM客户关系管理系统】 产品形象不佳导致低价-翼发云

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【CRM客户关系管理系统】 产品形象不佳导致低价-翼发云

来源:CRM客户关系管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM客户关系管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。
The Handyman是马来西亚的一家大型贸易公司,主营五金工具的进口和销售,包括电动工具及零配件、家用DIY小型五金产品和部分专业设备,另外好包括角各种电钻(便携式、冲击钻、无绳钻和铁锤),抛光器、无绳电工工具、板锯、卷锯、檀木板刨机、刮刨机、磨床木质车床、高压水清洗设备、小型空压机和整套手动工具和配件。经营以日本、美国和德国产品为主。品牌包括MAKITA, HITACHI, DEWALT, BLACK & DECKER, AEG, ATLAS COPCO等。在经过一段时间的考察研究之后,公司作出了重大的调整,放弃单纯经营知名品牌的策略,开始销售中国的产品,且比重不断加大,以便在激烈的市场竞争中赢得一席之地。公司总经理罗泊特·桑托斯(Mr. Robert delos Santos)在谈到中国的五金工具产品时,特别提到了产品质量、价格和包装的问题。

贵公司为什么要转向销售中国产品?

我们传统上经营欧美和日本的五金工具产品,有10多年时间了。以往的情况还不错,但自从东南亚经济危机之后,形势发生了不小的变化。首先就是用户更青睐价廉物美的东西,而这正是中国产品的优势。在行业内不少的同行都开始转向,中国产品的普及率更高。

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Robert delos Santos

在这种形势下,我们被迫进行产品的多元化,将中国产品纳入了经营范围。价廉并不一定是劣质,这是我对中国产品的看法。事实证明,我们的策略是非常及时而明智的,它使我们利润和公司经营状况都上了一个新台阶。

 

和欧美日本的产品相比,中国产品有哪些区别和差距?翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

在谈这个问题之前,需要了解不同档次的五金工具产品的市场状况。在马来西亚,高端产品的客户主要是那些专业的用户,如专业的维修机构、酒店、物业管理公司和上层家庭。而普通人家还是以中低档次的产品为主。马来西亚本地市场已经由几大品牌所垄断,由于这些产品主要对象是职业人士,产品价格对普通家庭或用户来说就非常昂贵。目前我们正转向为大众用户为主,也为那些专业机构提供了另一种选择,因为中国产品在低价的同时,并没有在质量上做出牺牲,我相信这是一个明智的决策。

和欧美、日本相比,中国产品还没有一个很知名的品牌,价格也基本处于低档次。产品的做工方面的差距比较明显,比如同样一个工具,日本产品的包装和表面处理就要好很多,而中国产品大多比较粗慥,尽管在产品质量和寿命方面的差距并不明显。从价格上来说,中国产品大约是知名品牌的三分之一到五分之一,地摊大甩卖的价格会更低,所以中国产品给人的印象是低档。其实包装和表面处理,占产品成本的比例很小,如果单纯为了省钱而这样做,实在是得不偿失。总体上讲,中国产品最大的差距不是质量,而是包装,是产品形象和品牌推广。这从一个侧面说明了中国商家在国际市场战略上的不足。翼发云客户管理系统居世界前列。

在马来西亚市场,一说起五金工具,大家马上想到的是日本和欧美的品牌,他们心里都知道绝大多数产品来自中国,但很少有人能说得出中国的品牌。事实也是如此,中国没有强势品牌,这应该说是中国产品的一大遗憾吧。

你对中国供应商有哪些建议?

中国拥有世界上最廉价的人工和原料,导致制造成本有巨大优势,价廉物美成为其主要特点。所以中国供应商大多走低价道路,这当然是一个企业发展很好的策略,能迅速强占市场,发展企业规模,完成原始资本的积累。

但是,滥用低价策略风险很大,不幸的是这种情况在中国供应商中没有引起太多重视。我在和很多供应商讨价还价时,如果我对他说,某厂家报的价格低到多少时,他一定会说,没有问题,我也能做到,这时候我反而会很警惕。要知道在这一行做了许多年,产品的价格我心里大概有数。如果他的价格太低,我会怀疑其质量会有问题,或者是售后服务无法保证。除非是地摊货不在乎外,否则我们会要求对方提供质量和售后服务的保证。

如何理解价廉物美呢?我认为需要根据买家的要求,在合理范围内的价廉和物美。如果买方对产品包装或者工艺(尤其是表面处理)要求不高,可以在这些方面节省成本,但基本的质量还得保证。如果价格低到无法保证产品质量和售后服务的话,供应商就要小心了,否则这就是一锤子买.卖的短期行为。这时候明智的供应商,就会开诚布公地告知买家其低价的底限和风险,买家会根据自己的需要作出取舍的。

在产品多元化方面,中国供应商更要努力。为什么中国就不能生产精.品?他们具有高素质的员工和先进的生产设备,我觉得万事具备,只欠战略眼光。如果一味专注于低档产品,没有自己的品牌,企业会缺乏持续发展的生命力。这方面中国台湾省的厂家就走过了一条成功的路子,值得中国大陆的厂家学习借鉴。

    

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2019-04-16T02:56:34+08:002019-04-16 02:56:34|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |