【CRM客户关系管理系统】 专家圆桌:服装产业如何迎难而上,再塑巅峰?-翼发云

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【CRM客户关系管理系统】 专家圆桌:服装产业如何迎难而上,再塑巅峰?-翼发云

来源:CRM客户关系管理系统

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM客户关系管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  近两年来,服装产业开始加快转型升级、整合兼并、优胜劣汰的步伐。在当前多重挑战下,服装产业面临生存危机,转型升级迫在眉睫。服装企业应该如何进行自我变革,来提高企业在市场中的竞争力?本期专家圆桌邀请了和君咨询合伙人、北京和鼎创新企业管理有限公司董事长兼总经理赵大伟和中大咨询产业创新中心领头人谢仁杰,为服装企业及产业相关从业者答疑解惑。

  CRM系统:服装行业发展至今,正处于怎样的阶段?整个服装产业目前都面临哪些挑战?

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  赵大伟:我认为正处于“产业重构”的阶段。自改革开放以来,行业经历了二三十年的发展,在今天这个节点上,新的技术、新的消费需求、新的商业模式会对传统的经营方式带来冲击。

  第一,以互联网为代表的新兴科技给服装产业带来了冲击。从电商到移动电商等,新兴科技带来了新的消费场景,传统服装企业若没有很好把握新的用户场景,就会错失一部分机会。另外,技术推动整个产业各个环节数字化和互联网化,翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  产业纵向结构会逐渐扁平化,一些中间环节利润会被压缩,原来的经销商体系会受到冲击;产业横向结构会平台化,会有很多的企业能够获得比较好的规模效应。

  第二,新生代的消费者85后、90后,甚至00后们,他们的需求更加个性化,而传统的服装品牌的供应链模式、组织模式和营销模式都不能很好地匹配这些新的需求,所以这一变化给原来的模式带来比较大的挑战。翼发云客户管理系统居世界前列。

  第三,服装产业发展周期使然,企业数量已经非常饱和,供给端非常丰富,因此竞争也会逐渐趋于激烈,从而摊薄每一家企业的利润。

  谢仁杰:中国在2014年已超越美国成为全球服装零售消费额最大的国家。我国的服装行业从上世纪改革以来,行业规模、企业业务、生产产能不断快速发展,经历单纯的服装加工、贴牌生产,再到制造商品牌发展。

  中国服装企业自主品牌的发展,面临来自研发设计、渠道建设、品牌运营等方面的挑战。服装产业是时尚的领跑者之一,设计水平是服装产业的一大关键因素。中国的服装企业的自主研发设计不能满足时尚的快速变化,甚至远远滞后,低速的市场反应在快节奏著称的服装行业中难以生存。如何对不同性别、年龄段、收入、社会角色消费者需求进行精准划分、定位和满足,这是中国服装企业需要思考的。

  而产品从设计到生产、物流、销售整个过程的资源整合、有效管理是中国服装企业跑赢瞬息万变的市场的关键,而中国服装企业供应链停留在传统设计管理的模式,设计手段多停留在纸面放样的落后阶段,设计周期长,试制成本高,造成新产品创新能力弱,新品开发周期长,不容易发掘适销对路的产品,进而造成库存积压,库存积压成为一大难题,影响资金周转。要改善这一问题则需要供应链的整合和升级。

  另外,电商平台对实体店产生巨大冲击,服装领域的部分龙头企业占领和整合资源,服装行业的集中程度将不断提高,中小企业的生存面临威胁。抵抗激烈的市场淘汰,提高核心竞争力,线上线下全渠道营销是众多中小服装企业的未来挑战。

  CRM系统:面对转型升级的压力,服装企业都可以从哪些方面着手改革?在企业自我变革和升级的过程中,中国服装企业需要注意哪些问题?

  赵大伟:第一,在产品端,用户需求是个性化,企业要提升自己持续性创新创意的能力。比如,产品开发模式可以适当开放,不像原来那样只用内部的设计师。另外,产品人格化。年轻的消费者,他们买的更多的都是跟自己心智相关联

  的东西,买的是价值主张,所以品牌在人格化上可以多下些功夫,比如跨界合作,或者跟一些明星、网红等合作。

  第二,在供应链端,传统的供应链组织模式没法高效率满足用户需求。现在我们常说的C2M西装定制,就是基于强大的柔性供应链才做出来的。

  第三,关于营销和零售,不能仅仅把店开在线下或线上,一切场景皆渠道,用户在哪儿门店就开到哪儿。跟用户互动的方式,要由原来的销售产品方式变成用户的形象顾问、解决方案提供商这种视角去提供服务。

  谢仁杰:在设计层面,服装企业的设计需要把视野拓展到不同的领域,关注新生代潮流,发展年轻化、潮流化的品牌,把握时尚风向。除了设计上下功夫,销售渠道、生产服务模式也需要转型升级,互联网的使用,线上线下的联合可以为企业发掘新的消费点。发展全渠道营销,使其作为产业前端做到快速响应市场需求。在生产制造上,发展个性化生产能力。企业内部形成扁平化的供应链管理体系。外延扩张和内生增长是服装企业转型升级改革的方向。

     

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2019-03-05T05:37:22+08:002019-03-05 05:37:22|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |