CRM客户关系管理系统应用的未来趋势-翼发云

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CRM客户关系管理系统原文链接:http://www.effapp.com

客户关系管理从概念、方案的提出发展至今,已在多个行业中得到了较为广泛的应用。随着企业对市场和竞争的认识进一步深化、对CRM客户关系管理系统的系统认识和对发展思路的深入思索,相信越来越多的企业会采用CRM客户关系管理系统系统来增强自身竞争力。作为一个新兴的高成长市场,推动行业应用和纵深发展几乎成为CRM客户关系管理系统最为重要的发展选择,其特点包括:
重点行业应用将向纵深发展
未来CRM客户关系管理系统在银行、证券、保险、电信、IT、制造等重点行业的应用将持续朝纵深方向发展。这些行业的CRM客户关系管理系统需求将不再是单独从企业前端业务出发,而是会结合更多的行业特殊需求,结合业务与管理实际,吻合决策支持需求,对产品和方案的要求更为务实。
行业应用更为广泛,涌现众多典型案例
随着对CRM客户关系管理系统认知程度的提高,CRM客户关系管理系统系统将逐渐被越来越多的企业所接受。未乏将有更多的行业和企业在竞争的驱动下,为扩大市场占有率及提高客户满意度,对应用CRM客户关系管理系统产品产生大量需求。行业应用的普及化和广泛化特征将有所体现,在更多的传统行业以及当前没有涉足的领域,都会出现CRM客户关系管理系统应用的需求。同时,在多个行业都将出现具有标杆意义的典型案例。
增值、集成类解决方案更受欢迎
通用型软件可能进入成熟期,行业最终用户对标准化产品的需求逐渐稳定,因此企业用户对增值类产品和方案会有更强的需求。而随着ERP等信息化系统在企业应用的日益广泛,未来对CRM客户关系管理系统产品和方案中的集成功能会有迫切要求,即以CRM客户关系管理系统为主,整合企业前后端业务系统的趋势会越来越明显。
中小企业和SaaS应用渐成气候
中国拥有数量极为可观的中小企业,它们的成长性极强、市场潜力巨大,是面向中小企业CRM客户关系管理系统专业厂商的广阔市场。同时以SaaS模式等提供CRM客户关系管理系统应用也会日:受到企业用户的欢迎。有充分理由相信,未来的中,国CRIV[否甭市场,将远远超出目前的水平,甚至可能超过业界的想象。
2018-09-18T21:46:58+08:002018-11-11 18:24:58|Categories: CRM客户关系管理系统|