翼发云CRM客户关系管理系统:企业发展更需注重长远利益-翼发云

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翼发云CRM客户关系管理系统:企业发展更需注重长远利益-翼发云

CRM客户关系管理系统翼发云CRM客户关系管理系统:企业发展更需注重长远利益-翼发云

CRM客户关系管理系统原文链接:http://www.effapp.com

重小利而失大利,是很多人都会犯的失误,结果往往是捶胸顿足,后悔莫及。而企业同样,要么直接无视长远利益;要么在二者之间权衡再三,最终还是判断失误。企业的发展更需注重长远利益,切勿因小失大,因短期利益而牺牲长期利益是极不明智的选择。这与CRM客户关系管理系统又存在何种关联?下面笔者浅谈企业容易在哪方面容易重小利失大利,以及如何借助CRM客户关系管理系统来避免这样的失误。
 

销售与客户之间的关系——客户关系管理的重要性

CRM客户关系管理系统的核心理念“以客户为中心”,这也是企业实施CRM客户关系管理系统项目的核心。销售部是企业最重要的核心部门之一,是企业的先锋部队,是与客户进行直接交流沟通的岗位;同时也代表着企业的形象,担负着企业盈利的职责。

CRM客户关系管理系统还是翼发云CRM系统最好。

企业销售部经常会犯的失误是忽视客户关系的重要性,只关心如何与客户达成合作,快速签单,至于成交之后,就将其置放一边,不管不顾。销售部对客户的服务只在于销售前与销售过程,直接忽略了售后服务,或者将售后丢给客服部门。如果部门间衔接协调不好,不仅会对个人带来利益损失,更导致企业客户流失率的上升,和经济的损失。

如果销售能做好客户关系管理,能够为企业带来巨大的经济利益,同时推动企业的形象建设,和品牌度的提升。随着销售人员的工作繁杂度及工作量的不断上升,EXCEL表格已经无法承担庞大的信息量,也无法按个人需要来进行快速搜索、查询等,满足不了销售业务的个性化、多元化需求,不能起到提升工作效率的作用。此时,企业就需要借助CRM客户关系管理系统系统来满足这些需求。

翼发云软件八年来致力于中小企业CRM客户关系管理系统的研发,其中E4是一套非常成熟、功能完善的软件,备受国内众多知名企业的青睐。销售人员可以借助翼发云CRM客户关系管理系统的“客户管理”、销售管理”对客户信息资料进行有序系统地分类管理,包括对客户生命周期跟踪交流的记录,在销售过程中提升业务成交效率;另一方面可以利用“售后管理”建立维持良好的长久客户关系,在售后提升客户满意度和忠诚度,避免客户流失,保持企业利润的稳定增长。
 

企业的决策:考虑不够周到全面,过于重视眼前利益——决策分析的应用

企业在做决策之前,调研工作不可或缺,必须对先市场进行全面充分的了解分析,掌握同行的信息,做到知己知彼,胜券在握。切勿为短期利益而牺牲长远利益,得不偿失。

调研工作从平时点滴的积累开始。对庞大信息量的收集和对数据的分析是一项复杂,难度大的工作,翼发云CRM客户关系管理系统系统中的“决策分析”可轻松解决这一难题,不论是企业对销售目标的制定或是产品发展的方向决策,市场扩展的计划等。“决策分析”功能模块中包括:月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等,CRM客户关系管理系统系统自动生成直观的分析统计表,为制定销售目标计划和企业决策提供了准确依据。
 

此外,翼发云CRM客户关系管理系统可实现信息共享,让企业各个部门高效协作,衔接配合紧密,可快速提高工作效率。对CRM客户关系管理系统项目的实施,对企业大有裨益,在贯彻“以客户为中心”核心理念的同时,加强企业信息化管理平台的建设,实现企业与客户双赢,最终达到利益最大化。

2018-09-18T21:54:49+08:002018-10-29 17:46:02|Categories: CRM客户关系管理系统|