客户关系管理系统实施的目标与原则-翼发云

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客户关系管理系统实施的目标与原则-翼发云

CRM客户关系管理系统客户关系管理系统实施的目标与原则-翼发云

CRM客户关系管理系统原文链接:http://www.effapp.com

系统实施的目标(具体目标有4点)

1、提高销售额。利用CRM客户关系管理系统系统提供的多渠道的客户信息,确切了解客户的需求,增加销售的成功机率,进而提高销售收入。
2、增加利润率。由于对客户的更多的了解,业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点,有效进行销售,避免盲目的以价格让利取得交易成功,从而提高销售利润。
3、提高客户满意度。CRM客户关系管理系统系统提供给客户多种形式的沟通渠道,利用这些数据,销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应,让客户在对购买产品满意的同时也愿意保持与企业的有效沟通关系。
 4、降低市场销售成本。由于对客户进行了具体甄别和群组分类,并对其特性进行分析。使市场推广和销售策略的制定与执行避免了盲目性,节省时间和资金。

系统实施的原则:

1.实施的推动力是企业内部革新的需要
2.实施CRM客户关系管理系统目标必须明确
3.实施CRM客户关系管理系统不仅是安装软件
2018-09-18T21:50:00+08:002018-09-18 03:40:27|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: |