中小企业实施信息化策略-翼发云

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中小企业实施信息化策略-翼发云

CRM客户关系管理系统中小企业实施信息化策略-翼发云

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       针对中小企业实施信息化存在的问题,结合实施企业信息化的成功经验,翼发云企业管理软件总结出了中小企业实施信息化的策略,具体如下:

   1.注重实际需求分析。
实施信息化要求企业从自身实际情况和需求出发,这就要求企业实施信息化之前要明确企业管理上的哪些问题正严重制约企业的发展,这些问题能否通过实施信息化得到解决,企业是否具备了实施信息化所需要的资源(人力、财力、物力)。
   2.企业员工观念转变。
企业实施信息化是一项涉及企业全体员工的项目,需要企业全体人员的支持和配合。观念的转变分为两个层次,一方面管理层观念的转变可以确保企业战略方向的正确,使之认识到实施信息化的必要性,从而可以从管理层得到更多的支持;另一方面员工则是企业信息化的直接实现者和信息系统的使用者,他们观念的转变与否直接决定企业实施信息化的成功。
   3.整体规划,分步实施。
中小企业信息化建设应该从整体上进行规划,但在实施时可以采取分步实施的方法,这样一方面可以使资金分次投入,减轻企业的资金压力;另一方面企业可以在分步实施的过程中逐渐积累经验,这样可以提高企业信息化成功的概率和降低实施过程中的风险。在具体实施过程中,要从简单技术人手,迅速向广度和深度发展。根据企业信息化演进的诺兰模型(NolanMode1),企业信息化过程分为六个阶段:初装、扩展、控制、集成、数据处理和成熟。对于信息化水平较低的中小企业来说,必要的计算机技术人员有可能都不齐全。所以,中小企业要围绕以效益为中心,采取滚动规划、逐步推进的原则,从个别部门的应用开始,待大部分部门信息化比较成熟后,再考虑建立内联网、外联网、接通因特网,开展电子商务活动,从而实现全面信息化。
   4.引入第三方咨询选择完善的咨询机制,依靠外部经验支持。
商业性咨询机构是保证信息化实施的重要利益相关者,通常这些咨询商有丰富的实施经验与行业背景,对中小企业的信息化的快速实施起着关键作用。不管是实施成熟软件系统,或是新开发自用系统,或是安排IT投资,都需要抽象需求、规范业务流程与控制,这时引入第三方的咨询是必要的。
   5.重视人员培训,加强企业高层管理人员的积极参与。
信息化实施是企业的一项重大项目,是“一把手工程”。企业高层管理人员的积极参与和充分重视是项目成功的决定性因素。在信息化实施过程中,中小企业要对员工加以培训,以便使他们掌握不同程度的技术知识与业务知识,以实现信息系统的完美交接。
   6.按照信息化的要求,从价值链出发审视企业业务流程,进行流程调整与重组。
对于信息化系统提供的标准的流程以及嵌入标准流程中的最佳实践,按照企业的实际情况与外部环境的变化进行适当地调整。使得物流、信息流与资金流实现最佳组合。通常中小企业的业务流程隐蔽在企业的各个部门之中,企业自身难以了解各个流程之间的关系,这就需要通过信息模型来分析和重组企业业务流程,从而发现流程中的瓶颈,进而优化之。对于由于流程引起的权利再分配问题,要在实施过程中加以妥善解决。对于企业业务流程的动态变化,在系统设计时应尽量考虑采用模式与软件系统相分离方式来实现。
2018-09-18T21:47:40+08:002018-09-07 03:07:25|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: |