为什么客户管理系统必须平台化-翼发云

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为什么客户管理系统必须平台化-翼发云

客户管理系统为什么客户管理系统必须平台化-翼发云

客户管理系统原文链接:http://www.effapp.com

随着近几年,中国的企业逐步成熟,在企业内实施客户管理系统已经逐渐被广大的企业所认可,是否实施客户管理系统系统已经成了一个企业的运营是否成熟的重要标志。

 

但是,在享受客户管理系统给企业带来的回报的同时,也有相当一部分客户深切地感受到了客户管理系统系统给企业带来的困惑。这种困惑是,为什么一些厂商宣传的高级的客户关系管理理念,在实施的产品中无法体现?为什么客户管理系统软件无法按我公司成熟的运营流程运转?

客户管理系统还是翼发云CRM系统最好。

 

由于市面上的大部分客户管理系统软件提供商都是假定某种销售场景来开发的软件,所以,其流程是固化的。而事实上,每一个行业、每个企业都有自己成熟的、独特的流程。企业不可能因为上了一套客户管理系统系统就改变自己成熟的、已经被证明是有效的业务流程,而去完全适应一套管理系统的要求。

 

结果是,企业在花了很大的代价实施了客户管理系统系统,却发现只能用它来管理基本的客户资料和联系信息! 而一些高级的应用功能,由于不能适应企业的流程而成了摆设。这使得全面管理企业营销业务流程的目标无法实现,实施客户管理系统的效果大打折扣。

 

这种问题如何解决呢?答案是客户管理系统的平台化。也就是说,作为客户管理系统软件提供商,提供给客户的不应该是一个业务功能固化的软件,而应该是一整套可配置的客户管理系统平台。

 

在这个平台上,可以为每一个行业、每一个企业配置特定的功能模块和特定的业务流程。从而实现,软件适应客户,而不是客户适应软件的新的应用模式。可以用这种问题来检验一个客户管理系统系统是否平台化的系统。三个月以后,我的业务流程优化了,客户管理系统软件能适应吗?我的客户管理系统软件可以自定义功能模块,并且能够运算逻辑吗?

 

一个企业营销模式是企业最重要的核心能力之一,这种能力每个企业都不一样,客户管理系统软件必须能适应这种不同。因此,可以说,客户管理系统系统必须平台化。

 

2018-10-15T17:19:17+08:002018-10-16 14:08:56|Categories: 客户管理系统|Tags: |