移动客户管理系统市场发展趋势-翼发云

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移动客户管理系统市场发展趋势-翼发云

客户管理系统移动客户管理系统市场发展趋势-翼发云

客户管理系统原文链接:http://www.effapp.com

    移动客户管理系统(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机移动互联网技术等实现在“移动过程中”的客户关系管理。移动客户管理系统系统使业务软件摆脱时间和场所局限,随时随地与公司业务平台进行沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。

    移动客户管理系统在端到端打通的基础上将重新改写客户管理系统的发展,成为企业与客户共建的交互平台,实现双方的 “无缝衔接”。企业通过这个交互平台获取、整合并分析客户的行为轨迹、喜爱偏好等数据,进而改进自身生产经营,增加客户粘性,提升忠诚度;对客户来说,移动客户管理系统则是进行最优选择,享受至上服务的快捷通道,也是客户间交流需求,分享心得体验的开放平台。这样移动客户管理系统将真正实现“以客户为中心”,同时也可以让客户管理系统系统从过去销售人员厌恶、与客户漠不关心的冷工具,变为可以为销售人员带来业绩,销售人员爱用、客户喜欢用的生活与情感的载体之一。从目前现状来看,客户管理系统厂商们并没有找好移动互联网与客户管理系统之间的结合点,移动客户管理系统市场未来几点发展趋势:

1.移动客户管理系统产品市场将继续以渗透式模式发展,移动客户管理系统研发重点在于产品的不断成熟和功能的创新。

2.移动客户管理系统市场不是简单的从传统客户管理系统“红海”市场的延生,而是一片新兴“蓝海”,市场竞争格局将重新洗牌。

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3.传统客户管理系统厂商利用品牌优势占据移动客户管理系统市场先机,但“大而全”的开发思路将限制市场份额的进一步提升。

4.SaaS模式厂商的移动客户管理系统产品借助传统客户管理系统市场品牌积累和在云、大数据领域的技术优势,“轻-快”的业务模式将帮助其成为未来移动客户管理系统市场领导者的有力竞争者。  

5.新兴移动客户管理系统厂商异军突起,“小-轻-新”的产品特色得到用户极高认同,将成为未来市场竞争的一大变数。 

未来移动客户管理系统的发展,我们拭目以待。

2018-09-18T21:52:13+08:002018-10-06 13:37:34|Categories: 客户管理系统|