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【CRM系统哪家好】 轻松财务24法则-翼发云

在很多公司,财务部门的头儿都是公司核心管理层不可或缺的成员。这一方面说明财务知识对公司运营的重要性,另一方面也让非财务领域的经理人能够心安理得地履行自己的管理职责,因为,一旦在管理过程中需要用到财务管理的知识,只要问一问财务经理就得了。

2019-11-10T12:27:15+08:002019-11-10 12:27:15|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 做顾客解决问题的好伙伴-翼发云

来源:CRM系统哪家好 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,CRM系统哪家好?翼发云SaaS平台的CRM系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。        诞生于淘金热之后的美国诺斯通百货公司曾经是美国企业衡量自身的标准和竞相模仿的榜样。然而,90年代末公司经历了严重的信任危机,陷入低潮。2000年,新的领导人将传统的诺斯通文化重新注入企业,诺斯通奇迹般的死里逃生,并连续四年收益上涨。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。   究竟是什么具有如此巨大的力量?罗伯特·史伯格特与帕特里克·麦卡锡合著的《就这样赢得客户的心:全球第一百货公司斯诺通的客户服务准则》一书将企业起死回生的功劳归于诺斯通的客户服务模式。   书中提到有一位顾客写了一首题为《小憩之地》的小诗:翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。   妻子购物的时候,   我步步紧跟,翼发云客户管理系统居世界前列。   从一家店到另一家店。   我这个可怜的男人,   双腿疲惫,   像灌满水泥的袋子。   终于我找到了,   再也没有比这更舒服的——   天堂才有的椅子。   所有商场中,   只有诺斯通最好——   它为丈夫们提供了一个休息的地方。   这一首诗形象的描述了顾客对诺斯通购物舒适度的感受。虽然椅子并不是多么令人惊奇的摆设,但是只要想到在商场中常常见到的那些脸色灰败、步履沉重的男士,就会不由感叹诺斯通在细节上的体贴。   诺斯通的创始人约翰·诺斯通在早期销售中发现并确立了一条原则:做任何可以照顾顾客的事情,做任何保证顾客一定能买到东西的事情。这条原则沿用至今。现在,诺斯通公司行政副总裁皮特·诺斯通说:“顾客不仅认为诺斯通是卖东西的场所,还是为他们解决问题的好伙伴。”在顾客向公司求助的过程中,不仅再次加深了顾客的忠诚度,同时还有利于公司自身在销售和管理等方面的不断进步。   两位作者的研究发现,能为顾客提供多种选择是诺斯通模式的成功因素之一。选择越多,顾客的满意度与回头率就越高。对于企业管理层来说,要象诺斯通一样做顾客的好伙伴就必须掌握八个关键点:   1. 检查你给顾客提供的选择。   2. 评价这些选择是否适合取悦顾客。   3. 检查对手公司提供给顾客的选择,然后找出不同。   4. 把销售工具作为提高顾客选择的方法,同时作为顾客关系的建设者。   5. 确定所有的员工知道——也能提供和讲述——所有的选择。   6. 为顾客提供选择——而不是说“不”。   7. 为你的顾客提供多且有效的联系方式。   8. 培训你的顾客做出好的选择。   这只是作者研究结果的其中一点。在本书中,两位作者从管理层、中层人员以及员工这三种不同的角度和层次,详细阐释了诺斯通服务模式的特点和具体操作方式。   应该说,诺斯通的服务理念中的任何一条单列出来都不会令人耳目一新。能够把这么多的服务原则自然地融合起来,并一贯地坚持下来,才是诺斯通服务模式真正令人叹服的地方。   此书并不是二人合著的关于诺斯通服务的第一本书。凭借对诺斯通服务模式的研究,罗伯特·史伯格特已经是美国知名的商业畅销书作家和演说家,而麦卡锡在诺斯通30年的服务经历帮助他成为了营销专家。也许,这正是诺斯通客户服务模式成功的一个侧影吧。   SAMANTHA ZHANG CRM系统网站副编辑文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM系统哪家好相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-11-09T12:30:57+08:002019-11-09 12:30:57|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 KPI指标法-翼发云

来源:CRM系统哪家好 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,CRM系统哪家好?翼发云SaaS平台的CRM系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。   定义  企业关键业绩指标KPI(Key Performance Indication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。   来源  KPI指标与CSF(Critical Success Factor)同为衡量和评价企业目标的工具,CSF是指组织内外部环境因素,对组织实现既定目标有主要影响。KPI是可以度量的标准,用来衡量组织绩效是否达到CSF标准。每个CSF可以拥有多个KPI。  演变  CSF由McKinsey公司的D·罗纳德·丹尼尔在20世纪60年代提出,80年代,斯隆管理学院的Jack F. Rockart对这些概念进行提*炼加工,实现了大众普及。  应用  首先明确企业的战略目标,找出企业的业务重点。这些业务重点是评估企业价值的标准。确定业务重点以后,再找出这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI),将这些关键业绩指标定为企业级KPI。  然后,各系统的主管对相应系统的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各系统部门级的KPI,确定评价指标体系。  接着,各系统的主管和部门人员将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标,这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。  在设计绩效指标时必须注意几个重点:1.绩效指标设定,最好不超过7个。2.绩效指标分解,必须从从公司战略目标层层分解到部门及岗位。3.绩效指标权重,必须依照公司对于各部门侧重的工作重点不同而有所差异。4.绩效指标定义,必须详细说明定义及目的。5.绩效指标设定,必须依照工作层级、性质不同而有所差异。6.绩效指标考核标准,必须详细说明分数计算方法及规则。  案例  XGJ是华北地区最大的服装连锁店。随着公司规模的逐渐扩大,以往的管理模式与运营模式不能适应公司快速扩张的需要。  顾问与公司的管理层共同分析了现有的问题,发现要在几个方面做的更加出色,才能达到公司成长的目标。这几个主要因素PF—Prime Factor分别是:1、公司现有的信息系统是不能支撑企业快速的发展,要实现公司目标,必须在信息系统建设上下功夫。2、不断刷新的销售业绩。用销售额、利润与存货周转率三个指标来衡量它。 3、源源不断的人力资源供给。用培训计划达成率、关键职位空缺率、绩效管理有效实施三个方面的指标衡量这个关键因素是否达到了公司的要求。 4、质优价廉,适销对路与准确及时的配送。选择配货周期、滞(畅)销款占总销售额的比例两个衡量指标来对其进行衡量。 5、连锁店复制。快速、高效、能够盈利的开店是实现公司总目标的一个重要保障,在这其中,新开店的数量、新开店的盈利状况又是两个非常重要的指标。另外,营运体系建设是一个衡量统一性的衡量指标。  作者CLAIRE LIU为CRM系统网站副编辑。 文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM系统哪家好相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-11-08T12:34:56+08:002019-11-08 12:34:56|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 奥迪S8年底将进入中国-翼发云

来源:CRM系统哪家好 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,CRM系统哪家好?翼发云SaaS平台的CRM系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。           奥迪S8将在2006年年底正式进入中国市场。一汽大众奥迪销售事业部副总经理张晓军表示:“2006年1-6月,奥迪在全球市场和中国市场均创造了历史最高销售纪录。”2006年上半年,奥迪在全球共售出了463500辆轿车,同比增长9.8%;其中在中国市场(含香港)的销量达38838辆,同比增长94.2%。         此前,一汽大众奥迪销售事业部曾在7月第四届广州国际汽车博览会上携奥迪主力车型亮相,其中就包括奥迪A8、Q7、A6L、A4、A4敞篷车、A3掀背跑车等。   文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM系统哪家好相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-11-07T12:38:48+08:002019-11-07 12:38:48|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 双龙雷斯特Ⅱ:配置丰富,豪华精致-翼发云

来源:CRM系统哪家好 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,CRM系统哪家好?翼发云SaaS平台的CRM系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。         适当改款之后的雷斯特Ⅱ豪华程度提升一级,车型系列更加丰富,外观面貌也更大众化,相信在同级市场中再多拼下几个百分点理应在情理之中。         提起双龙这个品牌,首先联想到的必定是其不走寻常路线的偏门风格,从路帝到爱腾,无论是罕见的外观造型还是特殊的产品定位,无不凸现出双龙剑走偏锋的造车理念。然而这种坚持与众不同的想法看似容易被叫好,但却不见得一定叫座,因为以现阶段国内汽车消费者的习惯来看,绝大多数的首次购车者都会选择一款或是名声响亮或是经久不衰的大众化车型,能把宝押在路帝或者爱腾这类个性化汽车身上的人毕竟是少数。因此便造成了这些车型虽然很有想法很有个性,却有些曲高和寡。         双龙汽车当然十分清楚这种状况,作为个性化汽车的始作俑者,他们应该坚持这条路走下去,毕竟这是他们难能可贵的自身特色,尤其是在汽车工业日益苛求成本和利润、越来越大同化的今天。但是强求一家正处在成长阶段的车厂坚持走冷门路线是不现实的,双龙也需要有一款叫好又卖座的畅销车型来维持自身的运转和生存,雷斯特便是充当这样一个角色的车型。             缘何畅销?         只要你在大街上稍稍留心观察一下便不难发现,雷斯特的身影早已遍布大街小巷。尽管出现的频率不是很高,但对于刚刚踏进国内市场的双龙汽车来说已经是相当优异的销售成绩了。第一代雷斯特的外形有着鲜明的个性,但却又不同于其它双龙车型的那样另类夸张,而是一种易于被人们接受和喜爱的造型;同时引自奔驰技术的动力系统以及坚固耐用、擅长烂路的大梁式底盘也赋予了雷斯特不俗的越野能力。因此在进口SUV阵营中,雷斯特算是一个既兼顾实用性又可以彰显个性的选择,同时较低的价格使其在同类车型中性价比优势明显,受到客户的青睐自然是在情理之中了。         其实仔细研究一下不难发现,雷斯特受欢迎的原因有二:其一便是突出的性价比优势;其二,根据国内SUV用户普遍的喜好和心态分析,雷斯特大气的外形和豪华的内饰显然更符合他们对一部SUV的理解。尤其是内饰方面,毕竟这一级别SUV的消费者对驾乘的舒适性还是有一定的要求,因此一个铺陈豪华、观感气派的车厢无疑能够满足他们的胃口。         归属了上汽集团销售的双龙在这方面似乎更有心得了,在雷斯特Ⅱ上面,我们看到了更多在这些方面的新变化。雷斯特Ⅱ的外观与上一代相比,抹去了许多不容易被接受的个性化元素,与当家旗舰主席有了更多相似之处的雷斯特Ⅱ看上去平实了许多,把中国深入民心的中庸之道体现得更深,相信也能被更多的人所轻易接受。内饰的变化则是全方位的,重新设计的中控台和座椅使车厢看上去耳目一新,更多设施装备的引入以及更为考究的用料和做工都令人深切地感受到双龙对这部车的重视和期盼。可以说雷斯特Ⅱ的每一处变化都是有充分的针对性的,这也更加容易令人对其前景感到乐观。         新增柴油动力         雷斯特Ⅱ还有一个重大变化,那就是引进了新的动力系统。除了沿袭老款的3.2升V6发动机以外,雷斯特Ⅱ还推出一款搭载第3代直喷式XDi270XVT柴油发动机的新车型,其排量为2700cc,输出功率达165hp,同时拥有最大为340Nm/2400rpm的扭矩。与汽油发动机一样,这款柴油发动机依然来自奔驰公司,确切地说是德国技术在韩国的最新结晶。两款车型均搭配德国奔驰T-Tronic5挡手自一体自动变速器,因而整套动力系统运转十分完善畅顺。         在石油资源日趋匮乏的今天,柴油发动机不仅有着节能的巨大优势,其动力输出表现也证明可以完全替代汽油机型。雷斯特Ⅱ的这款2.7L柴油发动机表现出较高的技术水准,无论是怠速时的震动和噪音水平,还是提速过程中的动力输出均达到令人满意的水准,相信即使在翻山越岭等比较恶劣的行车条件下,这款发动机也能十分称职。值得一提的还有与之匹配的T-Tronic5挡手自一体自动变速器,不仅反应十分敏捷积极,而且几乎感觉不到换挡时的顿错感,顺畅程度一流,不愧为来自奔驰的技术。         由于雷斯特Ⅱ采用了大梁式车身底盘结构,我们判断其强项依然在于Off Road方面,只是由于时间仓促,我们在试车的过程中并未领略到雷斯特Ⅱ的这项本领;反而在近百公里的公路行驶中,雷斯特Ⅱ平滑舒适的行车状态让我们惊讶不已。一般的大梁式硬轴越野车由于兼顾越野性能而通常采用较为硬朗的悬挂设定,这样会牺牲一部分公路舒适性,在公路上行驶时时常会伴有轻微而频繁的震动出现。然而在雷斯特Ⅱ身上却几乎感觉不到这样的震动,其表现反而更像是一部承载式车身的SUV。通过进一步体验,我们发现雷斯特Ⅱ的悬挂设定偏软,而且悬挂初段对震动的吸收过滤比较充分,因而造就了其不错的公路舒适性能。相信这样的设定是厂家有意而为之的,如今的SUV越来越重视强调公路性能,行驶泥地和烂路的机会日趋减少,雷斯特Ⅱ也在逐渐向这一阵营靠拢。        续写成功         在双龙汽车归入上汽集团旗下进行销售之后,将来必定会高调出击潜力无限的国内市场,雷斯特Ⅱ无疑将成为双龙最重要的一枚棋子。开创一个品牌的知名度难度不小,雷斯特Ⅱ所面对的对手和挑战也可想而知。而依照雷斯特Ⅱ所表现出的实际功力来看,性能配置更加丰富、豪华精致程度再添一级的它完全有理由成为上一代的继承者,继续扛起双龙品牌的重任。 文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM系统哪家好相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-11-06T12:42:47+08:002019-11-06 12:42:47|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 格兰仕:从“世界工厂”到“世界品牌”-翼发云

  近期,格兰仕决定整合微波炉、空调、小家电三大产业品牌、渠道和人力资源优势,组建中国销售总公司,改变原来格兰仕微波炉、空调、小家电各条线的单打独斗。格兰仕对此的解释是:适应企业由“世界工厂”向“世界品牌”发展的战略转型。

2019-11-04T12:50:40+08:002019-11-04 12:50:40|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 百事战略:与可乐划清界限-翼发云

  近日有消息称,百事可乐已经同意以4.5亿美元买下美国著名的果汁生产商Naked果汁公司(Naked果汁生产25种维他命饮料,年销售额约为1.5亿美元)。百事新CEO英德拉·努伊女士10月1日上台后就迅速进行收购Naked果汁的行动,努伊表示,她将每年花上5亿美元左右用于收购像Naked果汁之类的公司。

2019-11-03T12:54:25+08:002019-11-03 12:54:25|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |

【CRM系统哪家好】 LG电子管理高层大幅调整 新全球CEO南镛明年上任-翼发云

  近日,从LG电子内部获悉,南镛成为LG电子的新一任CEO,这项任命将从明年起生效。同时,LG电子的管理高层也进行了调整,其中包括公司CFO、两家业务公司CEO、韩国地区销售和市场部门主管和其他30名经理主管人员。

2019-11-02T12:58:21+08:002019-11-02 12:58:21|Categories: CRM系统哪家好|Tags: , , |