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移动CRM的客户价值细分

  随着互联网络的迅猛发展,市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代,产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需求趋势,加强与客户的关系,有效发掘和管理客户资源,谁就能获得市场竞争的优势,在激烈的竞争中立于不败之地。以“客户为中心”的客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)已经成为产业界、学术界应用和研究的焦点。

2018-09-07T07:15:19+08:002018-09-07 07:15:19|Categories: 免费crm系统|

物流企业客户终身价值管理

  伴随着市场由卖方向买方的转变以及企业竞争的不断加剧,以客户为中心的思想逐步深入人心。企业在实施客户关系管理战略时首先要发现对企业利润贡献最大的客户,即终身价值最大的客户,然后对这部分客户采取合适的管理策略,以发展和保持企业与客户的关系,进而获取更大收益。在物流业迅猛发展的今天,上述这些对于物流企业来说更是如此。

2018-09-07T05:08:17+08:002018-09-07 05:08:17|Categories: 免费crm系统|

北京中金国际旅行社签署CRM

  “中金旅游”-----始创于1996年,被国家旅游局评定为“中央一类社”,是经国家旅游局、北京市旅游局和北京市工商局批准的具有独立资格的企业法人,是国家旅游局授权的特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社。旅游许可证号:L-BJ-CJ00212 ,主营业务为接待团组出境旅游、入境旅游、机票代理、签证代理、单项地接服务等各类旅游业务。中金环球国际旅行社拥有一支专业、团结、高效的接待团队以及多语种外联人员,从业近20年来以专业高效的接待能力赢得了客户良好的口碑。

2018-09-07T00:53:28+08:002018-09-07 00:53:28|Categories: 免费crm系统|

机翼发云云NCV5.5个性化定制有助于智能制造

  中国经济已进入新常态,消费需求、竞争压力、技术条件、从业人员等客观条件的剧烈变化,要求中国制造业通过发展智能制造实现转型升级。而国务院发布的《中国制造2025》的本质要求,就是要通过创新,提高效率,促进转型,提高增长速度。

2018-09-06T22:46:11+08:002018-09-06 22:46:11|Categories: 免费crm系统|

CRM软件的分类与选择

  对此,企业不要短视地看待客户今天的购买行为、购买数量和支付金额。也许你今天怠慢的客户,明天的消费需求会爆炸式增长,但届时客户消费增加量的支出,可 能因你昔日服务的不周,已转入竞争对手的钱袋里了。所以企业要用情感牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值的客户,提高他们对企业的满意度和忠诚度,尽可能延长客户的生命周期,最终实现客户价值的倍增。

2018-09-06T20:38:13+08:002018-09-06 20:38:13|Categories: 免费crm系统|

CRM中管理控制系统的特点

  1.更重视共享价值观  一些适合环境并被员工广泛和深入地共享的正确价值观,往往比正式的控制制度更有效。这些价值观诸如客户至上、终身学习、持续改善和提高质量、良好的行为规范、灵活性、团队精神、忠诚信任、尊重事实、及时反应等,以此来推动企业取得有竞争性的胜利。

2018-09-06T18:30:50+08:002018-09-06 18:30:50|Categories: 免费crm系统|

CRM的4大关注点

  对中小型企业来说,CRM最重要的是向员工提供他们所需要的信息,以让他们更有效地开展并完成他们的工作。 譬如说,销售与市场团队从CRM中获得了许多的反馈,这些反馈可以让他们更轻松地部署一对一的自定义,并制定报表。 对这些团队而言,他们可以更加简便地去简化流程并定制CRM,同时实施能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。

2018-09-05T23:34:06+08:002018-09-06 16:23:21|Categories: 免费crm系统|Tags: |

Crm选择容易陷入九大误区。

  误区1:CRM是一个销售管理系统  将CRM同一个计算机软件系统划上等号是不正确的,传统的销售管理系统是一个部门级管理软件,也称为“点”解决方案,它不仅包含了联系人管理,机会管理等CRM的销售自动化应用中也包含的管理功能,还可能包含一般销售自动化所没有的如销售人员培训、销售人员招聘等功能;而CRM应用是一个企业级管理软件,销售自动化软件只是其中的一个应用模块,它享用业业的统一客户视图,在业务流程上同其他面向客户的应用紧密集成,其功能的丰富性是传统的销售管理系统无法相比的。

2018-09-05T23:31:01+08:002018-09-06 14:15:54|Categories: 免费crm系统|Tags: |