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【定制crm系统】 互联网行业人才需求强劲-翼发云

  数百家互联网企业集体亮相,百余位CEO接受媒体全面专访,刚刚落下帷幕的2008年互联网大会堪称是一次互联网行业的盛大阅兵式。在此期间,中华英才网特别关注了互联网行业人才资源状况。据中华英才网统计,在互联网大会期间各行业总计新增职位108736个,其中“互联网·电子商务”行业职位14630个,占到总数的13.4%,职位需求极为强劲。

2019-04-21T05:06:05+00:002019-04-21 05:06:05|Categories: 定制crm系统|Tags: , , |

【如何管理客户资料】 提升技巧 活跃队伍-翼发云

来源:如何管理客户资料 引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。 ●案例分析     苏刚认为顾客应区别对待是正确的,他的销售团队的确出了问题。然而,裁员并不是很好的解决方法,提高销售业绩可考虑从以下几个方面入手。 充分认识市场     首先,苏刚必须精确、详尽地理解市场的本质,了解竞争对手,并且清楚公司本身。从而正确定位公司的产品,制定有针对性的市场策略。     分析市场 苏刚要清楚全局观念的市场容量,以及这个市场的增长率。还要充分理解当前的家具市场是如何被细分的;家具市场趋势是否能指示近期细分市场的主要变化;公司参与竞争的是哪一部分市场,所占份额有多少;竞争者所占有的市场份额有多大;以及现有顾客还有多少购买潜能可以被激发。     定位产品 定位不当注定要南桔北枳,决策失误肯定南辕北辙。苏刚要通过实际、有效、准确的目标市场调查,确定目标顾客群,明晰当前及今后的家具选择趋势,以丰富的品种来满足和引导消费,只有在“物美”基础上的“价廉”才具吸引力。苏刚同时应该制定一个顾客需求调查问卷表,依市场调查数据,分层次提供不同款式的家具。     针对顾客 与此同时,公司的社会形象、产品品牌的推广方式同样至关重要。有一个准则不知苏刚做广告宣传时是否关注过:企业要明确目标顾客群的生活方式以及消费习惯是怎样的,然后设计适合他们的广告内容。一切的营销举措都应该在充分认识市场的前提下,有的放矢地针对顾客来进行。 完善内部环境加强员工培训     一个公司的管理风格、公司文化、营业场所气氛都会对员工和顾客造成较大影响。苏刚要认真研究一下,他的公司在上述方面是否存在隐患。     要真诚地与员工和顾客沟通交流,才可能获知“真情”。要给予员工一个安全、祥和、相对舒适的环境。褒奖他们的成绩,温和而又坚决地纠正他们的错误,依靠正面的榜样而不是靠老一套的责罚办法来实施管理,这样就能创造一个健康向上的工作环境。经营者要在对外交流以及与员工的交流中,建立一种心灵相通的良好依赖关系。     业务员频繁更换对公司业务造成的损失较大。招聘甄选时就应把好关,招聘人员必须是客观、公正、熟悉需求岗位应具有技能的心理成熟人士,公司对候选人的主要身份和背景要不怕麻烦地逐一查实,决不可“偷懒”。     不重视培训员工的企业绝不是好企业,也无法留住人才,更谈不上为企业创造更多的效益。许多人力资源是需要开发的,只有把好选人关、培训关、思想关,才有可能挖掘人的价值,发挥其能量,为企业带来业绩。 培训对象决不只是业务员,全员都是企业和产品品牌的“代言人”,他们的一言一行,经常会影响他人对其企业或品牌的评价,因此所有接触外界的员工都必须接受反复严格的训练,时刻检点自己的言行。对来看看又走了的顾客,要当场笔录顾客意见,立即反应。 有效激励员工注重顾客沟通     切实关注员工内心的多层次不同需求,“对症下药”,实行有效的激励薪酬。把固定工资调整为1,000元,每月确定一个保底销售额,连续两个月低于销售额底线的业务员予以辞退;每月设定一个经努力可以达到的销售额,按比例提成,超出部分加倍提成。还要鼓励并重视全员提出建议,这是一个很有效的激励员工士气的方法。     服务顾客的时候,推销的激情是必要的。要让业务员明白顾客不希望与被动消极工作的人打交道,他们喜欢与自觉主动提供服务的人合作。尽力做到与顾客深度互动,维持顾客忠诚,达到“完全满意”才能维持长久良好的关系;要使顾客相信,他们买了你的产品感到很划算。     培训业务员如何有效与顾客沟通,说服顾客购买。首先是以何种适当的态度面对顾客。其实,让顾客感到既不太过热情,又不感冷漠的恰当态度是--将顾客看作是你的“校友”,你的言行会使顾客感到舒服满意。如果当成同学或同事,就感太熟或有些世故;当成路人,心里又缺少亲切感。而把顾客看成“校友”,心中很自然有一种亲近感和好感,让顾客感到其一言一行亲切得体,是诚心为他(她)着想,往往发自于内心的东西最打动人。     再有就是全面细致了解每款家具的特点、作用及组合使用方法等顾客内心关注的方面。现场针对不同的顾客,灵活讲解并提出解决方案。总之,要从多角度、根本性、长远性考虑解决问题。 葛霖松是本刊自由撰稿人。 文章从互联网整理而来,旨在传播企业管理知识和方法。如果本文侵犯了您的权益需要删除或者您需要具体了解更多SaaS平台开发商翼发云的CRM系统如何管理客户资料相关信息,请和我们联络: 【QQ】2190390852 【微信】13094813141【网址】www.effapp.com

2019-04-21T04:28:18+00:002019-04-21 04:28:18|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |

【CRM客户关系管理系统】 放弃正面战场,猛攻侧翼环节-翼发云

0.5%,这似乎是一个可以忽略不计的数字。然而在一个年销售超过7500亿元的行业中,却意味着巨大的市场。钱塘江畔的传化集团创业只有10多年,其下属的浙江传化股份有限公司如今已成为浙江省乃至全国著名的精细化工企业。他们成功的原因就是抢抓住了纺织业中0.5%的商机。

2019-04-21T02:37:21+00:002019-04-21 02:37:21|Categories: CRM客户关系管理系统|Tags: , , |